Condiciones generales de los servicios de criptoactivos

1. Identificación de FINARY y aviso legal

La sociedad FINARY (“FINARY”) es una SAS registrada en el RCS de París con el número 892 357 724, cuya sede social se encuentra en 58 rue de Monceau CS 48756 75380 Paris CEDEX 08.

FINARY SAS es una Sociedad de Inversión aprobada por la Autoridad de Control y Resolución Prudencial (ACPR) bajo el número de aprobación N° 19283, autorizada para ejercer el servicio de asesoría en inversiones. FINARY SAS es miembro de la Asociación Francesa de Mercados Financieros (AMAFI).

FINARY SAS desarrolla la actividad de Corredor de Seguros inscrita en Orias con el número 21001279, miembro de la Cámara Nacional de Asesoramiento en Gestión Patrimonial, asociación homologada por la Autoridad de los Mercados Financieros, con las garantías financieras de Assurances Mutuelles MMA IARD.

FINARY SAS es un Proveedor de Servicios de Criptoactivos (PSCA) aprobado conforme al Reglamento (UE) 2023/1114 de 31 de mayo de 2023 sobre mercados de criptoactivos (“reglamento MiCA”), bajo el número de aprobación A2026-026/N2026-008 (aprobación de 6 de julio de 2026). FINARY SAS ha sido autorizada por la Autoridad de Mercados Financieros (AMF) para prestar el servicio de transferencia de criptoactivos por cuenta de clientes, como parte del procedimiento de autorización previsto en el artículo 63 del reglamento MiCA. Como sociedad de inversión, FINARY SAS también ha sido autorizada por la Autoridad de Control y Resolución Prudencial (ACPR), previo asesoramiento de la AMF, para prestar los servicios de custodia y administración de criptoactivos por cuenta de clientes y de recepción y transmisión de órdenes sobre criptoactivos por cuenta de clientes, en el marco del procedimiento de notificación previsto en el artículo 60 del mismo reglamento.

Se puede contactar con FINARY a través de la siguiente dirección de correo electrónico de contacto: hello@FINARY.com.

Nuestros avisos legales están completamente disponibles en nuestro Sitio aquí, o dentro de la Aplicación móvil.

2. Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Cripto (en adelante, las “Condiciones Generales de Cripto”), relativas a la prestación de Servicios sobre criptoactivos:

Custodia de criptoactivos en nombre de un cliente,
Compra y venta de criptoactivos en moneda de curso legal y
Servicio para intercambiar criptoactivos por otros criptoactivos a través de una Cuenta criptográfica abierta con FINARY a través de la Aplicación o el Sitio;
Recepción y transmisión de órdenes sobre criptoactivos; y
Transferencias de criptoactivos.

Constituyen la base del acuerdo entre los Usuarios de los Servicios de Inversión en criptoactivos (en adelante los “Usuarios”) y FINARY.

Las disposiciones de estas condiciones generales de criptoactivos se aplican a partir de la fecha en que el Usuario abre su Cuenta de Inversión en criptoactivos (en adelante, la “Cuenta Crypto”) a través de la Aplicación o el Sitio, bajo las condiciones que se detallan a continuación, y desde el momento en que el Usuario acepta estas condiciones generales de criptoactivos a través de la Aplicación o el Sitio marcando la casilla correspondiente.

Las referencias a este acuerdo (el "Acuerdo") incluyen estos Términos y condiciones de Crypto, así como cualquier otro acuerdo o aviso que se aplique a la Cuenta de Crypto, cada uno de ellos con sus modificaciones o complementos ocasionales.

Al aceptar estas condiciones generales de criptoactivos y abrir y/o utilizar su Cuenta Crypto, el Usuario acepta expresamente los términos de estas condiciones generales de criptoactivos y cualquier otro acuerdo o documento incorporado en los mismos y/o al que se refieran.

Además, el Usuario reconoce y acepta las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación y del Sitio.

Estas condiciones generales de criptoactivos constituyen un acuerdo legal vinculante y es importante que el Usuario lea y comprenda los términos antes de aceptarlos.

Se invita al Usuario a hacer preguntas a través del servicio de atención al cliente utilizando el chat en la Aplicación o el Sitio, o enviando un mensaje a hello@FINARY.com, o buscando asesoramiento legal independiente si es necesario.

un. La seguridad de tus datos

La seguridad de los Datos del Usuario es la prioridad de FINARY, que por tanto ofrece un nivel muy alto de seguridad de los Servicios. Para ello, FINARY utiliza algoritmos de cifrado según los más altos y probados estándares en materia de seguridad informática.

Por tanto, FINARY se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la seguridad de la Plataforma y de los Datos del Usuario.

Por tanto, el Usuario declara:

Conocer la naturaleza y las características técnicas de los sistemas de información y aceptar las limitaciones técnicas, los tiempos de respuesta para consultar, consultar o transferir Datos relacionados con los Servicios y los riesgos que conllevan;
Ser el único responsable del uso e implementación de medios de seguridad, protección y respaldo de sus equipos, datos y software. Como tal, se compromete a tomar todas las medidas apropiadas para protegerlos;
No cometer ningún acto que pueda poner en peligro o alterar, de cualquier forma, la seguridad de los sistemas de información de FINARY.

Todos los datos de pago vinculados al uso de los Servicios de Pago están sujetos a la protección de FINARY. En caso de violación de la seguridad de estos datos de pago, FINARY dispone de un procedimiento específico que permite procesar y gestionar cualquier incidencia, así como la información del Usuario en los casos previstos en particular en el artículo L.133-17 de la CMF.

B. La seguridad de tu cuenta

Se realizan las siguientes recomendaciones de seguridad a los Usuarios:

Asegúrese de que cualquier contraseña elegida incluya números, letras mayúsculas y minúsculas, así como signos de puntuación, y tenga una longitud mínima de 10 caracteres. Aquí están las recomendaciones de la CNIL sobre este tema para crear una contraseña segura;
Se recomienda encarecidamente al Usuario que no utilice los Servicios en un teléfono móvil o ordenador que no sea de su propiedad o cuyo uso se comparta con un tercero;
Cuando tenga conocimiento de ello, informará inmediatamente a FINARY (ver artículo “Atención al Cliente”) de cualquier fallo en su Espacio Personal o de cualquier duda sobre un posible acceso fraudulento a su Espacio Personal.
El Usuario deberá informar inmediatamente a FINARY (ver artículo “Servicio al Cliente”) en caso de pérdida, robo, apropiación indebida y, en general, de cualquier compromiso de la confidencialidad de los Datos que haya revelado a FINARY.

Además, el robo de identidad y las prácticas llamadas “phishing” están en el centro de las preocupaciones de FINARY. La protección de la información del Usuario con el objetivo de protegerlo del robo de identidad es una de nuestras prioridades.

En caso de duda o de phishing comprobado, se invita al Usuario a notificarlo inmediatamente a FINARY enviando un mensaje a la dirección indicada en el artículo “Atención al Cliente”.

3. Disposiciones generales

FINARY publica y opera una Plataforma accesible desde el Sitio y desde la Aplicación a través de la cual ofrece a sus Usuarios una solución que les permite invertir en criptoactivos (los “Servicios de Inversión en criptoactivos”).

Las características funcionales y técnicas de la Plataforma se describen en el Sitio y en la Aplicación.

El propósito de estas Condiciones Generales es definir los términos y condiciones de uso de los Servicios de Inversión en criptoactivos ofrecidos por FINARY y se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier uso de los Servicios de Inversión en criptoactivos ofrecidos en la Plataforma, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este contexto.

Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un enlace directo en la parte inferior de la página del Sitio y de la Plataforma.

Podrán complementarse, en su caso, con Condiciones Particulares, que complementan las presentes Condiciones Generales. Si estas Condiciones Generales entran en conflicto con todo o parte de las Condiciones Especiales, prevalecerán las Condiciones Generales.

4. Advertencia sobre las especificidades de invertir en criptoactivos

un. Recordatorio

La información proporcionada por FINARY tiene como objetivo informar a los Usuarios, en el marco de este Acuerdo, sobre FINARY, los términos y condiciones legales que se aplican a los Servicios de Inversión en criptoactivos (en adelante, los “Servicios Cripto”) proporcionados, así como los riesgos que se aplican a esta inversión.

El Usuario deberá leerlos y aceptarlos antes de poder acceder a los Servicios Cripto.

Si el Usuario no acepta estos Términos y condiciones de Crypto, no podrá acceder ni utilizar los Servicios de Crypto.

El Usuario también debe leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación y del Sitio FINARY, así como cualquier otro documento contractual o informativo, proporcionado por separado, al que se le solicita su consentimiento antes de utilizar los Servicios Cripto ofrecidos.

El usuario también debe leer y comprender la Advertencia sobre los riesgos asociados con la inversión en criptoactivos a continuación.

Se invita al usuario a ponerse en contacto con un asesor de inversiones o cualquier otro profesional en caso de duda o malentendido sobre las condiciones generales de criptoactivos, la Advertencia de Riesgo o cualquier otro elemento.

B. Falta de mecanismo de protección de depósitos

FINARY no es miembro del Fondo de Garantía y Resolución de Depósitos previsto en los artículos L. 312-4 y siguientes. y L. 322-1 del Código Monetario y Financiero. Este mecanismo de garantía de valores, destinado en particular a compensar la deuda resultante de la indisponibilidad de instrumentos financieros depositados en una institución miembro, no es aplicable a la tenencia de criptoactivos.

Además, no está cubierta por este mecanismo la Cuenta de Dinero Electrónico que permite a los Usuarios depositar sus fondos en euros.

Puede obtener más información sobre este tema consultando el sitio: www.garantiedesdepots.fr

La fracción de fondos posiblemente mantenida en EURC está sujeta a lo estipulado en el artículo “Tenencia parcial de fondos en EURC”.

c. Falta de recomendación personalizada.

FINARY ofrece Servicios específicos para la inversión en criptoactivos y permite al Usuario abrir una Cuenta criptográfica.

FINARY no ofrece ningún consejo ni proporciona ninguna recomendación personalizada con respecto a la idoneidad o idoneidad de ninguna inversión en criptoactivos en particular.

Aunque FINARY puede proporcionarle de vez en cuando información objetiva sobre inversiones en criptoactivos, dicha información no es ni debe interpretarse como un consejo.

El Usuario es el único responsable de sus decisiones en relación con sus órdenes de inversión en criptoactivos.

Si un Usuario no está seguro de si una inversión es adecuada para sus circunstancias o necesidades individuales, debe buscar asesoramiento profesional independiente.

d. Especificidad de los servicios de inversión en criptoactivos

FINARY le permite comprar, vender e intercambiar criptoactivos a través de la Aplicación o el Sitio bajo las condiciones establecidas en este Acuerdo.

FINARY ejecuta órdenes a través de su socio Digital Asset Market Platform. Solo puede cancelar una orden si estamos de acuerdo y no puede cancelar una orden una vez que se haya ejecutado.

El Usuario debe asegurarse de ingresar correctamente los detalles de su pedido y estar dispuesto y ser capaz de contraer un compromiso vinculante para comprar, vender o intercambiar un activo digital al enviar el Pedido.

FINARY garantiza la conservación de los criptoactivos del Usuario a través de la Aplicación o el Sitio bajo las condiciones establecidas en este Acuerdo.

Abrir una Cuenta Cripto con FINARY implica abrir una Cuenta de Dinero Electrónico. Esta Cuenta de Dinero Electrónico es proporcionada por una institución de dinero electrónico de terceros autorizada para brindar servicios de pago. La Cuenta de Dinero Electrónico está protegida de acuerdo con las condiciones de la entidad de dinero electrónico de que se trate, y la normativa que le sea aplicable.

e. Estado de usuario

Pueden aplicarse varios regímenes fiscales a la actividad de compra y venta de criptoactivos en moneda de curso legal y al intercambio de criptoactivos por otros criptoactivos, según la situación fiscal y las normas fiscales aplicables al Usuario.

El Usuario tiene la plena responsabilidad de determinar el impacto fiscal de sus actividades a través de la Aplicación y el Sitio y puede recurrir a un asesor fiscal o jurídico en caso de preguntas o dudas al respecto.

El Usuario reconoce tener que satisfacer las obligaciones legales y reglamentarias que le son aplicables, en particular en materia fiscal, ya sea que su residencia o su domicilio bancario esté en Francia o en el extranjero.

Se recuerda al Usuario que el tratamiento fiscal particular de un producto o servicio depende de su situación individual.

Este tratamiento fiscal está sujeto a cambios con el tiempo. Por lo tanto, el Usuario debe estar atento, con la ayuda de un asesor fiscal si es necesario, a los cambios fiscales que entren en vigor en su país de residencia fiscal, particularmente en el caso de múltiples residencias fiscales.

En aplicación de los acuerdos internacionales para el intercambio de información fiscal celebrados por Francia en el contexto de FATCA y de la EAI en particular, FINARY podrá estar obligado a realizar, cuando corresponda, una declaración a la administración tributaria francesa o a una administración tributaria extranjera para los Usuarios afectados por estas normas.

FINARY, no brinda asesoramiento fiscal, ni ningún otro asesoramiento de ningún tipo.

El Usuario se compromete a notificar a FINARY en caso de cambio de datos de contacto, dirección, domicilio bancario, situación fiscal, o cualquier otro hecho, dato, evento, información que pueda afectar la ejecución del presente acuerdo, así como a proporcionar, a la mayor brevedad posible, los correspondientes justificantes que FINARY le solicite al respecto.

El Usuario se compromete a garantizar que sus finanzas personales sean adecuadas para la compra y venta de criptoactivos o el intercambio de criptoactivos y que tenga la capacidad de soportar cualquier pérdida que pueda surgir de su uso del Servicio a través de la Aplicación o el Sitio.

5. Advertencia sobre los riesgos asociados a la inversión en criptoactivos

La advertencia de riesgo está disponible en el siguiente enlace: https://help.FINARY.com/fr/articles/8944189-quels-sont-les-Risques-a-investing-in-crypto

6. Definiciones

Activos digitales (o criptografía) : Es una representación digital de valores o derechos que pueden ser transferidos y almacenados electrónicamente, utilizando blockchain o tecnología similar. Los criptoactivos se definen legalmente como:

Los tokens mencionados en el artículo L. 552-2 del Código Monetario y Financiero (“CMF”), excluidos los que cumplan las características de los instrumentos financieros mencionados en el artículo L. 211-1 y los vales de efectivo mencionados en el artículo L. 223-1 del mismo código;
Cualquier representación digital de valor que no sea emitida ni garantizada por un banco central o autoridad pública, que no esté necesariamente vinculada a una moneda de curso legal y que no tenga el estatus legal de una moneda, pero que sea aceptada por personas físicas o jurídicas como medio de cambio y que pueda transferirse, almacenarse o intercambiarse electrónicamente. Esta definición está sujeta a cambios de acuerdo con la evolución de la legislación aplicable.
Los criptoactivos también incluyen los criptoactivos sujetos al Reglamento (UE) 2023/1114 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 31 de mayo de 2023, sobre los mercados de criptoactivos.

Solicitud : Nuestra aplicación móvil FINARY, disponible en Android a través de Android Store y en iPhone a través de Apple Store.

cadena de bloques : Se refiere a la red que se puede comparar a un libro de contabilidad pública, anónima e infalsificable, se refiere a la tecnología para almacenar y transmitir información a un costo mínimo, segura, transparente y que opera sin un organismo de control central. Por extensión, FINARY permite a los Usuarios que deseen invertir en posibles operaciones en uno o más protocolos de consenso de transacciones en Blockchain.

Código secreto : Código de cuatro (4) dígitos para conectarse a la aplicación móvil FINARY.

Cuenta de inversión en criptoactivos (cuenta criptográfica) : significa una cuenta nominativa única y personal que permite el acceso a los Servicios de inversión en criptoactivos de FINARY (definidos a continuación) en su Sitio o en la Aplicación. Los datos de identificación de una Cuenta Cripto son una dirección de correo electrónico válida y personal. Una Cuenta criptográfica está protegida por una Contraseña Segura que debe respetar el formato impuesto.

Cuenta de dinero electrónico : significa la cuenta de dinero electrónico abierta con la Institución de Dinero Electrónico (definida a continuación), que el Usuario (definida a continuación) utiliza para liquidar sus Transacciones (definida a continuación), y para recibir fondos del cierre de Posiciones (definida a continuación).

Cuenta de usuario : significa una cuenta nominativa única y personal que permite el acceso a los servicios FINARY en su Sitio o en la Aplicación. El dato identificativo de una Cuenta de Usuario es una dirección de correo electrónico válida y personal. Una Cuenta de Usuario está protegida por una contraseña que debe respetar el formato impuesto.

Condiciones Generales de Servicios de Inversión en criptoactivos (CG Crypto o Convenio) : Corresponde a este Acuerdo de Términos y Condiciones Generales de Uso de FINARY que rige los Servicios aplicables a los Usuarios de FINARY que deseen utilizar los Servicios Cripto (definidos a continuación).

Conversión EURC : operación mediante la cual FINARY convierte una fracción de los fondos que aparecen en la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario en EURC, para permitir la ejecución instantánea de sus Órdenes en Plataformas de mercado asociadas que requieren la tenencia de criptoactivos.

corredor : designa a cualquier tercero proveedor de servicios, debidamente aprobado o autorizado para prestar servicios de ejecución de órdenes en nombre de terceros, con quien FINARY mantiene una relación contractual en el contexto de la recepción y transmisión de órdenes de sus Clientes. El Broker es particularmente responsable de la ejecución de las órdenes transmitidas por FINARY en una o más plataformas de ejecución, de acuerdo con las condiciones del mercado y la normativa aplicable. FINARY actúa como intermediario y no ejecuta por sí mismo las órdenes, recayendo esta responsabilidad exclusivamente en el Broker.

Fallo técnico : Se refiere a uno de los siguientes casos:

Indisponibilidad de acceso a la red telefónica o a Internet por FINARY o por el Usuario,
Indisponibilidad de datos alojados por terceros y por causas imputables a estos terceros,
Falta de disponibilidad de acceso a la Cuenta Cripto que no sea atribuible a FINARY;
Problema técnico inherente al funcionamiento de una blockchain o un “contrato inteligente”,
Indisponibilidad de acceso u operación de la Cuenta de Dinero Electrónico o falla de la Institución de Dinero Electrónico;
Falta de disponibilidad de acceso a las Plataformas de Mercado de criptoactivos asociadas (definidas a continuación) para la compra o venta de criptoactivos por parte de FINARY;
Indisponibilidad o pérdida de acceso a la Cuenta de Usuario, resultante de la acción de piratas informáticos, un ataque lógico o un virus informático o cualquier otra actividad maliciosa en sus sistemas informáticos, en los de socios técnicos, Brokers o mercados utilizados por FINARY Brokers para los Servicios que imposibiliten la realización de Transacciones;
Y cualquier otra Falla Técnica enumerada en el Acuerdo.

EURC : Token de Dinero Electrónico (“EMT”) denominado en euros, emitido por Circle Internet Financial Europe SAS, una institución de dinero electrónico aprobada por la ACPR. El EURC constituye un Activo Digital y no una cantidad en euros de curso legal; su titular tiene, en virtud de MiCA, un derecho de reembolso a la par por parte de su emisor.

Características : Se refiere a las diferentes funcionalidades ofrecidas por la Aplicación o el Sitio, existentes o futuras, según se enumeran en este Acuerdo.

Tarifas de servicio : se refiere a las tarifas facturadas por FINARY a los Usuarios como parte de la prestación de los Servicios y detalladas en la Política de Precios de FINARY disponible en el siguiente enlace: https://help.FINARY.com/fr/articles/8116387-quels-sont-les-raises-pour-invest-en-crypto

Días hábiles : Se refiere a los días de lunes a viernes a excepción de los días festivos según el calendario francés. A falta de especificación, el término “día” significa un día calendario.

Usuarios de Servicios de Inversión en criptoactivos (Usuario) : Un Usuario podrá ser una persona física con plena capacidad jurídica o una persona jurídica que actúe a través de una persona física y tenga el poder o autorización requerida para contratar en nombre y por cuenta del Usuario. El Usuario tiene la condición de (i) consumidor, entendiéndose por tal toda persona física que actúa con fines ajenos al ámbito de su actividad profesional o (ii) no profesional, entendiéndose por tal toda persona jurídica que actúa al margen de su actividad profesional habitual. El Usuario con la condición de profesional, entendido como cualquier persona física o jurídica que actúe con fines propios de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agraria, incluso cuando actúe en nombre o por cuenta de otro profesional, está invitado a contactar directamente con FINARY utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo “Atención al Cliente”.

Contraseña segura : Designa una contraseña con una entropía suficientemente compleja según las recomendaciones de la CNIL.

Orden para comprar, vender o intercambiar criptoactivos : Significa cualquier instrucción del Usuario a través de la Aplicación o el Sitio para comprar, vender o intercambiar criptoactivos específicos. Las órdenes se ejecutan en la Plataforma del Mercado de criptoactivos a través de FINARY Brokers (definidos a continuación).

fiesta : Se refiere a FINARY o un Usuario.

Plataforma de mercado de criptoactivos para socios : Significa cualquier plataforma de mercado de criptoactivos en la que FINARY Brokers adquiere, vende o intercambia los criptoactivos de los Usuarios.

Plataforma : Se refiere a la Plataforma creada por FINARY, accesible a través de la Aplicación o el Sitio, que permite al Usuario acceder a los Servicios proporcionados por FINARY.

Posición : Se refiere a la cantidad de un Activo Digital que posee un Usuario en su Cuenta Cripto después de la ejecución de una Orden, cuyo cierre corresponde a la venta o intercambio de este Activo Digital.

Protocolos : Se refiere a conjuntos de reglas básicas para compartir datos entre computadoras. En cuanto a los criptoactivos, establecen la estructura de Blockchain, la base de datos distribuida que permite el intercambio seguro de criptoactivos en Internet.

recompensa : Se refiere a un valor en criptoactivos o moneda fiduciaria que un Usuario puede esperar ganar utilizando los Servicios de Participación o Préstamo. Cabe señalar que el Usuario debe respetar los términos del contrato que lo une con un Proveedor de Préstamo o cualquier tercero, y aceptar los riesgos asociados con estos Servicios. Además, cualquier recompensa no necesariamente se adquiere, como se indica en la sección "Servicio de apuestas y préstamos" de este Acuerdo.

Normativa Aplicable : Significa las disposiciones legales, reglamentarias y éticas de la ley francesa aplicables en virtud de este Acuerdo.

Servicio de conservación de criptoactivos : Se refiere a un Servicio proporcionado por FINARY que es la custodia de criptoactivos que consiste en la retención por parte de FINARY de las claves criptográficas de los criptoactivos que FINARY posee en nombre de sus Usuarios a través de la Aplicación o el Sitio.

Servicio de compra y venta de criptoactivos : Se refiere a un Servicio proporcionado por FINARY que es la adquisición/o venta por parte de un Usuario de una cantidad de criptoactivos contra pago en euros mediante un medio de pago aceptado dentro de la Cuenta de Usuario.

Servicio de transferencia de criptoactivos : Se refiere a los siguientes Servicios de criptoactivos: Servicio de depósito de criptoactivos: Se refiere a un Servicio proporcionado por FINARY, para ciertos Activos digitales, cuyo único objetivo es permitir que un Cliente se envíe desde su Cartera de criptoactivos (billetera) a una dirección de Cartera proporcionada por FINARY una cantidad de un Activo digital que posee para ser colocado en custodia en la Plataforma.

Servicio de retiro de criptomonedas : Se refiere a un Servicio proporcionado por FINARY, el retiro de sus criptoactivos de su Cuenta de Usuario y su transmisión a direcciones públicas asociadas con billeteras de criptoactivos.

Servicios de inversión en criptoactivos (servicios de criptoactivos) : Se refiere a los diferentes servicios que ofrece FINARY a través de la Plataforma

Servicio de recepción y transmisión de órdenes sobre criptoactivos : Se refiere a la recepción de una orden para comprar o vender uno o más criptoactivos o para suscribir uno o más criptoactivos de un Usuario y la transmisión de esta orden por parte de FINARY a un Broker para su ejecución;

Servicio de apuestas y préstamos. : Se refiere a un Servicio brindado por FINARY, el cual consiste en:

mantener e inmovilizar una cierta cantidad de criptoactivos en una billetera digital, con el fin de contribuir al funcionamiento y seguridad de una red Blockchain. Este Servicio representa riesgos adicionales (ver la sección dedicada a riesgos) y no es proporcionado por FINARY, sino por un subcontratista (Stake);
Poner sus criptoactivos elegibles a disposición de uno o más Proveedores de Préstamos durante un período determinado determinado por el contrato que une a las dos partes, y aceptado por el Usuario, a cambio de una Recompensa. Este Servicio representa riesgos adicionales (ver la sección dedicada a riesgos) y no es proporcionado por FINARY, sino por un subcontratista (Lending).

Sitio web : Se refiere al sitio web de FINARY disponible en la siguiente dirección: https://FINARY.com/. Así como todas las demás direcciones adjuntas a este dominio.

Transacción : Significa cualquier Orden de compra, venta, intercambio o transferencia que haya sido ejecutada y completada.

Validación 2FA : Se refiere a la doble autenticación para realizar ciertas acciones en la Cuenta Crypto.

Cartera : Se refiere a la cartera de criptoactivos dentro de la cual se guardan los criptoactivos del Usuario. La referencia al término "Wallet" o "Wallet" se utiliza indistintamente para designar la billetera para la cual se guardan las claves privadas que permiten el acceso a los criptoactivos de los Usuarios, y/o la billetera autohospedada para la cual el Usuario posee únicamente los medios de acceso.

7. Aplicación de las condiciones generales, Oponibilidad y Prueba

Las condiciones generales de criptoactivos están disponibles para usted en la Aplicación y en el sitio web de FINARY.

Estas Condiciones Generales se aceptan expresamente al crear la Cuenta Cripto y al primer uso de cada Servicio. El uso de los Servicios Crypto de FINARY constituye la aceptación de estos Términos y condiciones de Crypto.

En la medida en que se le notifiquen las actualizaciones y se publiquen nuevas versiones directamente en el Sitio y la Aplicación, estos Términos y condiciones criptográficos y sus modificaciones son vinculantes para usted.

El Usuario reconoce a este respecto que cualquier incumplimiento de los Términos y condiciones de Crypto y de todos los demás Términos y condiciones puede resultar en la suspensión o terminación de su Cuenta de Crypto, así como la negativa inmediata a utilizar todo o parte de los Servicios de Crypto de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo "Suspensión de una Cuenta de Crypto" de los TyC de Crypto y "Suspensión de una cuenta de usuario" de los TyC.

8. Servicios de criptoactivos ofrecidos

un. Descripción de los servicios de criptoactivos ofrecidos

Este Acuerdo prevé la prestación, por parte de FINARY, de los siguientes servicios de criptoactivos:

Servicio de preservación de criptoactivos en nombre de un Usuario;
Servicio de recepción y transmisión de órdenes de criptoactivos; y
Servicio de transferencia de criptoactivos en nombre de un Usuario.

El Usuario consiente que ciertos Servicios Cripto, o partes de los mismos, sean subcontratados y proporcionados por empresas terceras a FINARY, parte del grupo FINARY o externas a él; FINARY sigue siendo responsable de los servicios proporcionados por estas empresas de terceros como parte de los Servicios Crypto.

yo. estados VIP

FINARY ofrece a sus Usuarios el estatus VIP, este estatus permite el acceso a tarifas reducidas y otros beneficios aquí definidos.

Los estados se calculan en función del importe depositado en euros en la Cuenta de Dinero Electrónico, este sistema de cálculo puede cambiar, por lo que se indicará aquí en la página.

b. Alcance de los servicios de criptoactivos ofrecidos

Las Transacciones de un Usuario se llevan a cabo por su propia iniciativa y, dentro de los límites de la Normativa Aplicable, bajo su exclusiva responsabilidad sin ningún asesoramiento de FINARY. Los Servicios de criptoactivos ofrecidos por FINARY se refieren a una lista limitada de criptoactivos, accesibles desde el Sitio o la Aplicación de FINARY, y sujetos a cambios ocasionales. Cualquier cambio relacionado con la lista de criptoactivos antes mencionada está sujeto a una notificación específica para el Usuario.

Recibimos y transmitimos las Órdenes del Usuario para su ejecución por un Broker en una Plataforma de Mercado de criptoactivos asociada bajo las condiciones establecidas por la Normativa Aplicable, y aseguramos la Conservación de sus criptoactivos en la Cuenta criptográfica de cada Usuario.

Como recordatorio, FINARY no está autorizado ni obligado a proporcionar a sus Usuarios asesoramiento de inversión relacionado con criptoactivos específicos, por iniciativa propia o por su propia solicitud y/o solicitud, y no llevará a cabo ninguna verificación en cuanto a la idoneidad de los criptoactivos, con respecto, en particular y sin limitación, a su tolerancia al riesgo y su capacidad para soportar pérdidas.

Le recordamos que FINARY no brinda asesoramiento de inversión, legal, fiscal o de otro tipo.

Tampoco puede solicitar y/o solicitar y/o exigir dicho asesoramiento de nuestra parte, ya sea de FINARY o de cualquier otra entidad a la que FINARY esté afiliada en relación con los Servicios de criptoactivos, o de cualquier otro Cliente, y cualquier decisión de adquirir, comercializar o vender un Activo digital ofrecido por FINARY recae en el Usuario; FINARY no es responsable de la toma de decisiones de sus Usuarios.

c. comunicación electrónica

El Usuario acepta las comunicaciones sin soporte en papel, y que toda la información y documentación precontractual que facilite sean también en formato electrónico.

Dado que la Normativa Aplicable exige que los documentos se proporcionen en un soporte duradero, FINARY envía los documentos en forma de archivos PDF (Portable Document Format), los cuales se envían a la bandeja de entrada del correo electrónico del Usuario y/o pueden ser consultados a través de la Aplicación y/o el Sitio.

d. Garantía de nivel de servicio

FINARY se compromete a garantizar la permanencia, continuidad y calidad del acceso a los Servicios.

Como tal, FINARY hará sus mejores esfuerzos para mantener el acceso a la Plataforma 24 horas al día, 7 días a la semana.

Además, dada la complejidad de Internet, las capacidades desiguales de las diferentes subredes, la afluencia en determinados momentos, los distintos cuellos de botella sobre los que FINARY no tiene control, la responsabilidad de FINARY se limitará al funcionamiento de sus servidores, cuyos límites exteriores están constituidos por los puntos de conexión.

FINARY no se hace responsable de ningún daño resultante de (i) velocidades de acceso a sus servidores, (ii) ralentizaciones externas a sus servidores, y (iii) malas transmisiones debido a un fallo o mal funcionamiento de estas redes y (iv) una mala conexión a Internet.

Si fuera necesario, FINARY se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a los Servicios Cripto para realizar cualquier operación de mantenimiento y/o mejora.

En este caso, FINARY se compromete a informar al Usuario con antelación de estas operaciones de mantenimiento y/o mejora, en un plazo razonable, por cualquier medio útil y en particular mediante mensaje informativo general en la Plataforma de estas operaciones de mantenimiento.

Como parte de estas operaciones de mantenimiento y/o desarrollo, FINARY se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para realizar copias de seguridad del contenido almacenado en las Cuentas Cripto de sus Usuarios.

El Usuario reconoce y acepta que esta garantía de nivel de servicio no cubre ninguna avería o interrupción de los Servicios Cripto que se produzca debido a operadores de telecomunicaciones o proveedores de acceso a Internet y a la web móvil o a una mala cobertura de Internet o a la saturación del acceso a Internet vinculado a la ubicación de un evento.

En todo caso, se acuerda expresamente que la violación de cualquier compromiso previsto en este artículo no podrá en ningún caso ser sancionada con la terminación de las relaciones contractuales con su Usuario, y su responsabilidad quedará limitada en las condiciones previstas más adelante en el artículo “Responsabilidad y exención de responsabilidad de FINARY”.

Se informa al Usuario que en caso de avería, mantenimiento o actualización de los sistemas de FINARY, el acceso a su Cuenta Cripto podrá ser suspendido temporalmente.

En tal caso, FINARY se esforzará por notificar al Usuario lo antes posible y hará todo lo posible para restablecer el acceso a los Servicios de criptoactivos lo antes posible.

mi. Alojamiento de servicios

FINARY se compromete a garantizar, en los términos de una obligación de medios, el alojamiento de las Cuentas Cripto y de cualquier contenido publicado por el Usuario en su Cuenta Cripto de acuerdo con las prácticas de la profesión y el estado de la técnica, en sus propios servidores o por un proveedor de alojamiento profesional, desarrollando su actividad de acuerdo con las prácticas de la profesión y el estado de la técnica.

En este contexto, FINARY se compromete a proporcionar al Usuario capacidades suficientes de almacenamiento y procesamiento en el marco de los Servicios, de acuerdo con las prácticas profesionales y el estado de la técnica.

FINARY se compromete a implementar todos los medios técnicos, acordes con el estado de la técnica, necesarios para garantizar la seguridad y el acceso a los Servicios, relacionados con la protección y monitorización de las infraestructuras, el control del acceso físico y/o intangible a dichas infraestructuras, así como la implementación de medidas de detección, prevención y recuperación para proteger los servidores de actos maliciosos.

FINARY también se compromete a tomar todas las precauciones necesarias, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el procesamiento automatizado de datos implementado para los fines de los Servicios, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

FINARY ofrece al Usuario asistencia técnica accesible por correo electrónico en la dirección disponible en la sección “Atención al Cliente”, permitiéndole informar cualquier dificultad encontrada al utilizar los Servicios y acceder a la Plataforma.

f. Otros servicios

FINARY se reserva el derecho de ofrecer cualquier otro Servicio que considere útil, en la forma y según las funcionalidades y medios técnicos que considere más adecuados para prestar dichos Servicios.

9. Condiciones para abrir una Cuenta Cripto

un. generales

FINARY abre una cuenta específica y nominativa en sus libros de cuentas para cada Usuario que desee abrir una Cuenta Cripto y acceder a los Servicios Cripto. Y esto únicamente con el fin de registrar sus Transacciones realizadas a través de la Aplicación y/o el Sitio.

La Cuenta Cripto está necesariamente vinculada a una Cuenta de Usuario tal como se define este término en las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación y el Sitio que usted ha aceptado.

También se abre una Cuenta de Dinero Electrónico adjunta a la Cuenta Cripto con una Institución de Dinero Electrónico asociada (Ver “Cuenta de Dinero Electrónico”), para registrar el débito o crédito de la contraprestación en efectivo por las Transacciones realizadas con los criptoactivos registrados en la Cuenta Cripto.

La Cuenta de Dinero Electrónico opera junto con la Cuenta Cripto, cuyas condiciones operativas se establecen en este Acuerdo Crypto CG. En este sentido, usted comprende y acepta que FINARY no es su contraparte contractual en el contexto de la apertura de la Cuenta de Dinero Electrónico.

La aceptación de estas condiciones generales de criptoactivos por parte del Usuario se materializa en la Aplicación y en el Sitio marcando la casilla prevista a tal efecto “Acepto las Condiciones Generales de Servicios sobre criptoactivos FINARY”.

La aceptación se realiza en el momento de la solicitud de registro para FINARY Crypto Services.

Si no acepta todas las Condiciones Generales, el Usuario no deberá acceder a los Servicios. El acceso y uso de los Servicios Crypto constituye la aceptación de este Acuerdo.

Esta aceptación sólo puede ser plena y completa. Cualquier membresía sujeta a reserva se considera nula de pleno derecho.

La apertura de una Cuenta Cripto y el mantenimiento de la relación contractual están condicionados al establecimiento y mantenimiento de la residencia principal y la nacionalidad del Usuario fuera de un país que forma parte de la lista de países bajo sanción internacional, y fuera de un país restringido por uno de los proveedores de servicios de FINARY.

FINARY no se hace responsable de las consecuencias de negarse a crear una Cuenta de Usuario o de terminar las relaciones contractuales con un Usuario debido a restricciones relacionadas con su país de residencia o nacionalidad, y FINARY se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de rechazar el país de residencia o nacionalidad de un Usuario, por simple decisión de FINARY o por obligaciones reglamentarias.

El Usuario se compromete a crear una Cuenta de Usuario en la Plataforma únicamente para su uso personal o para el uso de su empresa.

Está prohibida la creación de varias cuentas de Usuario por parte de una misma persona física o jurídica con el fin de garantizar la eficacia de las medidas antifraude. En consecuencia, FINARY se reserva el derecho de eliminar las cuentas adicionales de los Usuarios interesados sin previo aviso ni demora.

De ninguna manera podrá ser considerado responsable por este motivo.

Los Datos de Identificación creados por el Usuario deben ser estrictamente personales y confidenciales. El Usuario es el único responsable del uso que haga de sus Datos de Identificación y se compromete a no revelarlos a nadie, bajo ningún pretexto y por cualquier motivo. El Usuario puede en cualquier momento modificar su Código Secreto y/o Contraseña Segura dentro de la Aplicación o en el Sitio.

El Usuario garantiza que sigue las recomendaciones de seguridad de FINARY, establecidas en su Sitio (aquí).

El Usuario garantiza que la dirección de correo electrónico proporcionada al crear su Cuenta de Usuario es correcta y que es su propia dirección de correo electrónico en la medida en que se pueda acceder a la correspondencia y el contenido proporcionados en virtud de los Servicios utilizando esta dirección de correo electrónico. Por lo tanto, se informa al Usuario que si proporciona una dirección de correo electrónico incorrecta, el titular de esta dirección podrá recibir la información proporcionada por los Servicios en cuestión.

Por tanto, el Usuario exime a FINARY de cualquier responsabilidad y garantiza a FINARY de todas las consecuencias que se deriven directa o indirectamente de un error en la dirección de correo electrónico.

Cualquier acceso y uso de los Servicios Crypto (o de cualquier otro Servicio) utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña proporcionadas se considerará realizado por el Usuario en cuestión.

B. Apertura de cuenta criptográfica

yo. Método de apertura

Por lo tanto, la prestación por parte de FINARY de los Servicios Crypto vinculados a la Cuenta Crypto solo es posible si el Usuario:

Descargue la Aplicación e instálela, o visite el Sitio;
Crea datos de identificación y una contraseña segura (de acuerdo con las disposiciones del artículo "Seguridad de los datos" de estos Términos y condiciones de Cryptos);
Y siguió el proceso de entablar una relación, incluida la verificación de la identidad del Usuario y que todos los documentos de respaldo y los documentos solicitados al abrir la Cuenta Crypto sean comunicados y validados por el departamento de cumplimiento de FINARY de acuerdo con estos Términos y condiciones de Crypto.

En cualquier caso, y de acuerdo con la política comercial interna de FINARY y el sistema contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo (AML-FT), FINARY sigue siendo libre de aceptar o rechazar la apertura de una Cuenta Cripto sin estar obligado a proporcionar los motivos de su decisión.

FINARY ofrece la apertura de una Cuenta Cripto para dos tipos de personas:

Personas naturales, en este caso la Cuenta Cripto abierta es nominativa, e individual, FINARY no ofrece la apertura de una cuenta conjunta o indivisible o desmembrada. Si, por cualquier motivo, la cuenta individual de un Usuario fuera susceptible de caer bajo el régimen de copropiedad o desmembramiento, es responsabilidad del Usuario informar a FINARY lo antes posible a través del Servicio de Atención al Cliente;
Personas jurídicas, en este caso la Cuenta Cripto abierta es nominativa, y para empresa.

En caso de que el Usuario sea un adulto protegido, todos los criptoactivos registrados en la Cuenta Cripto deberán ser administrados de acuerdo con las disposiciones específicas relativas al régimen de protección al que está sujeto el Usuario, de conformidad con la Normativa Aplicable.

Cuando el régimen de capacidad del titular de la Cuenta Cripto, reconocido como aplicable en Francia, sea un régimen de derecho extranjero, se acuerda expresamente que el usuario deberá proporcionar previamente a FINARY todos los documentos justificativos útiles que puedan delimitar y definir el alcance de las competencias, así como la identidad y la situación exacta de la persona con respecto a la normativa local aplicable. FINARY no puede, bajo ninguna circunstancia, ser considerado responsable de las operaciones realizadas por la persona o su representante legal, independientemente de las normas, en particular del Código Civil, o de cualquier otro texto aplicable, que regulen el funcionamiento de la Cuenta Cripto y de los Servicios Cripto relacionados.

FINARY no se hace responsable de las consecuencias de una Transacción que ocurra en la Cuenta Criptográfica si FINARY no ha sido informado de la implementación o modificación de una medida de protección.

La Cuenta Cripto no puede permitir la tenencia de criptoactivos en nombre de otros y/o la realización de una actividad de gestión de cartera de criptoactivos en nombre de terceros.

La utilización de los Servicios requiere que el Usuario se registre en la Plataforma, cumplimentando el formulario dispuesto al efecto y facilitando a FINARY toda la información marcada como obligatoria.

El Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña segura, de acuerdo con lo establecido en el artículo “Seguridad de los datos” de estas condiciones generales de criptoactivos.

El Usuario reconoce y acepta que la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro constituye su identificador de conexión.

Cualquier registro incompleto no será validado.

El registro da lugar a la apertura de una Cuenta de Usuario a nombre del Usuario que le permite gestionar su uso de los Servicios en la forma y según los medios técnicos que FINARY considere más adecuados para prestar dichos Servicios.

El Usuario garantiza que toda la información que proporciona en el formulario de registro es exacta, actualizada y sincera y no presenta ningún carácter engañoso.

Se compromete a actualizar esta información en su Cuenta de Usuario en caso de modificaciones, de modo que siempre corresponda a los criterios antes mencionados.

El Usuario queda informado y acepta que la información ingresada con el propósito de crear o actualizar su Cuenta de Usuario constituye prueba de su identidad.

El Usuario puede acceder a su Cuenta de Usuario en cualquier momento después de haberse identificado utilizando su identificador de conexión (correo electrónico), así como su contraseña (o PIN en la Aplicación) y validando su 2FA.

El Usuario se compromete a utilizar personalmente los Servicios y a no permitir que ningún tercero los utilice en su lugar o por su cuenta, a menos que asuma la plena responsabilidad.

También es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su nombre de usuario y contraseña, considerándose realizado por el Usuario cualquier acceso a la Plataforma utilizando estas últimas. Este último deberá ponerse en contacto inmediatamente con FINARY si observa que su Cuenta de Usuario ha sido utilizada sin su conocimiento (de conformidad con lo dispuesto en el artículo "Seguridad de los datos" de estas condiciones generales de criptoactivos).

Reconoce el derecho de FINARY a tomar todas las medidas apropiadas en tal caso.

ii. Proceso de entrada de relaciones

I. Para particulares

Para cualquier solicitud de apertura de una Cuenta Cripto para una persona individual, el Usuario deberá proporcionar, como mínimo, los siguientes documentos:

Una copia válida y legible de un documento de identidad válido (pasaporte, cédula de identidad o permiso de residencia únicamente);
Y una selfie.

Estos dos elementos son obligatorios para abrir una Cuenta Crypto, no proporcionar documentos válidos resulta en que la Cuenta Crypto no se abra.

A continuación, el Usuario deberá responder a un cuestionario de entrada cuyas respuestas permitan evaluar su perfil.

Es posible que sean necesarios otros documentos adicionales para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias impuestas a FINARY.

Dependiendo de las jurisdicciones, particularmente fuera de Francia, es posible que se le ofrezcan otros medios para verificar su identidad en la Aplicación y que se modifique la lista de documentos aceptados.

De acuerdo con estas condiciones generales de criptoactivos, FINARY también puede verificar el origen de los fondos y la dirección postal, en las condiciones establecidas por las normas relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

II. Para personas jurídicas

Para cualquier solicitud de apertura de una Cuenta Cripto para una persona jurídica, el Usuario deberá proporcionar, como mínimo, los siguientes documentos:

extracto KBIS de menos de 3 meses (o equivalente local si es una empresa extranjera);
Los estatutos firmados de la empresa;
Último informe anual auditado o los últimos 3 extractos bancarios de la empresa si no existen;
La declaración firmada de los beneficiarios reales de su empresa (o el CERFA DBE-S1 y DBE-S2);
RIB de la empresa.

Para representantes legales y beneficiarios reales:

Una identificación válida y una selfie;
Comprobante de domicilio.

Estos elementos son obligatorios para abrir una Cuenta Crypto; no proporcionar documentos válidos resultará en el rechazo de la apertura de la Cuenta Crypto.

A continuación, el Usuario deberá responder a un cuestionario de entrada cuyas respuestas permitan evaluar su perfil.

Es posible que sean necesarios otros documentos adicionales para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias impuestas a FINARY.

c. Acceso a la cuenta criptográfica

La dirección de correo electrónico del Usuario está vinculada a su Cuenta Crypto cuando se abre, el Usuario debe usar una Contraseña segura (consulte “La seguridad de su cuenta”) y exclusiva de FINARY, y no compartirla con terceros.

También se recomienda configurar la verificación 2FA al abrir la cuenta Crypto (ver aquí); en caso de que 2FA no esté activado, la conexión a través de un nuevo dispositivo requiere validación mediante un código recibido por correo electrónico.

Solo se puede vincular una dirección de correo electrónico a su cuenta Crypto.

d. Cómo funciona la cuenta criptográfica

yo. generales

La Cuenta Cripto opera de conformidad con lo establecido en la Normativa Aplicable.

FINARY no puede utilizar los criptoactivos registrados en la Cuenta Cripto de ninguna manera para su propia cuenta o la de un tercero.

Según los términos de la misión de custodia de FINARY, FINARY se compromete a garantizar la custodia de los criptoactivos registrados en la cuenta después de las Órdenes del Usuario y a cumplir con las obligaciones de administración.

FINARY se compromete a respetar las reglas del mercado relativas a la circulación y seguridad de los criptoactivos, tal como se definen en la Normativa Aplicable.

El usuario puede ver en tiempo real en la Aplicación o en el Sitio qué Órdenes se han ejecutado y el saldo de su Cuenta criptográfica.

FINARY actúa con toda la debida habilidad, cuidado y diligencia en la selección, designación y revisión periódica de los intermediarios utilizados por FINARY, y los arreglos realizados por ellos con respecto a la tenencia de los criptoactivos de los Usuarios.

ii. Activos digitales ofrecidos en la Aplicación

Solo los criptoactivos ofrecidos por FINARY pueden conservarse en la Cuenta Cripto del Usuario.

FINARY no está obligado a aceptar el depósito de otros criptoactivos en la Cuenta Cripto de sus Usuarios (consulte “Servicio de Depósito Cripto”).

III. Restricciones de servicio

I. Importe mínimo

FINARY se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, el valor mínimo en euros o la cantidad de criptoactivos vinculados a la prestación de un Servicio Cripto para un Activo Digital determinado (en particular, el importe mínimo de compra, venta o intercambio).

Estos montos deben incluir necesariamente las Tarifas de Servicio que se deben a FINARY por la prestación de los Servicios Cripto que el Usuario desea que FINARY le proporcione.

Estos importes se comunican en la Aplicación o en el Sitio.

II. Importe máximo y límites de fijación

FINARY proporciona los Servicios Cripto (hasta el monto máximo establecido en nuestra Plataforma) siempre y cuando la Cuenta Cripto no presente un riesgo de seguridad o cumplimiento, y el Usuario sea capaz de justificar el origen de los fondos (en moneda de curso legal o activo digital) al realizar una compra, venta o depósito.

Los límites de compra, venta o intercambio pueden establecerse para un período determinado o sin límite de tiempo y pueden aplicarse a un Activo Digital determinado en la Cuenta Cripto.

El valor de los límites corresponde a los montos acumulados de todas las operaciones realizadas durante el período.

Los límites de compra pueden ser diferentes según el método de pago. El Usuario es informado a través de la Aplicación o el Sitio.

IV. Verificación y análisis durante su uso de los Servicios Crypto

FINARY podrá decidir en cualquier momento suspender la ejecución de un Servicio Cripto por un período no mayor a catorce (14) Días Hábiles a partir de la solicitud de realización de un Servicio, sin que FINARY pueda ser considerado responsable de las consecuencias de esta suspensión.

Al final de este período y sin límite de tiempo, FINARY podrá decidir dejar de proporcionar los Servicios Cripto sujetos a estos Términos y Condiciones Cripto, prohibir o limitar el uso de ciertos medios de pago, bloquear o suspender una Cuenta Cripto.

Las preguntas realizadas por FINARY nos permiten conocer, comprender mejor las motivaciones y despejar dudas sobre las condiciones bajo las cuales un Usuario desea realizar un Servicio Cripto.

FINARY está sujeto a la obligación de formular cuestiones reglamentarias a sus Usuarios. En ausencia de una respuesta satisfactoria y cooperación por parte de un Usuario:

En el caso de un Servicio criptográfico relacionado con una Transacción, FINARY puede cancelar la transacción en cuestión y recibir un reembolso deduciendo las Tarifas de servicio y cualquier otra pérdida en la que incurramos en relación con la finalización de dicha Transacción;
En el caso de cualquier otro Servicio Crypto, FINARY puede decidir no proporcionar el Servicio y suspender la Cuenta Crypto.

v. Suspensión o bloqueo de una cuenta criptográfica

FINARY puede suspender o bloquear una Cuenta Cripto en cualquier momento, en particular por motivos relacionados con:

Cumplimiento del procedimiento de ingreso de FINARY;
Cumplimiento de requisitos regulatorios en materia ALD-CFT;
Por solicitud expresa de las autoridades competentes;
Incumplimiento de una de las disposiciones de este Acuerdo y/o de las Condiciones Generales de Uso
La sospecha legítima de que es víctima de fraude, robo, ciberataque, extorsión, manipulación, violencia, chantaje o de que no puede evaluar los riesgos asociados a las Inversiones;
Comportamiento imputable al usuario (insultos, amenazas, solicitudes abusivas, etc.).

Una Cuenta Crypto suspendida o bloqueada impide que el Usuario acceda a los Servicios Crypto de forma temporal o permanente.

FINARY no se hace responsable en ningún caso de las consecuencias, de cualquier naturaleza, relacionadas con el bloqueo o la suspensión de una Cuenta Cripto, en particular el robo o la pérdida de valor de los criptoactivos mantenidos por una Cuenta Cripto, o cualquier otro daño directo o indirecto, que ocurra antes o después del bloqueo o la suspensión causado por un evento no imputable a FINARY.

Por “hecho no imputable a FINARY”, nos referimos a cualquier evento externo, irresistible e independiente de la voluntad de FINARY, que no resulte de culpa ni negligencia por su parte. Esto puede incluir, sin que esta lista sea exhaustiva, un hackeo, una violación de la seguridad, un mal funcionamiento o congestión de la cadena de bloques, un fallo técnico de un proveedor de servicios, una interrupción de las redes de comunicación, un ataque informático, un acto malicioso o, más en general, cualquier caso de fuerza mayor o evento más allá del control razonable de FINARY.

vi. Eliminación de una cuenta criptográfica por parte del usuario

El Usuario puede solicitar, en cualquier momento, eliminar su Cuenta Cripto informando al Servicio de Atención al Cliente mediante mensajes en la Aplicación o en el Sitio. FINARY accede a esta solicitud en un plazo razonable.

El Usuario puede entonces:

Transferir sus criptoactivos presentes en la Cuenta Cripto a una billetera de criptoactivos externa (siempre que este retiro sea validado por el equipo de cumplimiento de FINARY);
O vender la cantidad de criptoactivos al precio de mercado para transferir los fondos correspondientes a su Cuenta de Dinero Electrónico.

Si la venta o el intercambio no es posible porque la cantidad de criptoactivos retenidos es inferior al umbral mínimo para la venta o el intercambio de este Activo Digital o retiro como se indica en la Aplicación o el Sitio o por cualquier otro motivo que no permita esta venta o retiro, el Usuario debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente para organizar dicha transferencia, de acuerdo con los términos y plazos que se acordarán con dicho Servicio (si esto sigue siendo técnicamente posible).

vii. Sin periodo de retiro

Por la naturaleza de los Servicios Cripto, el Usuario no se beneficia del derecho de desistimiento en virtud de los presentes T&C Cripto, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28, 2° del Código del Consumidor.

10. El servicio de custodia de criptoactivos.

un. Disponibilidad del Servicio de Conservación

El Servicio de Custodia se ofrece a los Usuarios de Servicios Cripto que tienen una Cuenta Cripto operativa a la que se puede acceder a través de la Aplicación o el Sitio.

El Servicio de Conservación es accesible:

Tras la compra de criptoactivos por parte de un Cliente, este último se financia previamente mediante una transferencia bancaria como se indica en "Proceso de establecimiento de relación".
Tras un depósito de criptoactivos en el marco del Servicio de Transferencia de criptoactivos.

FINARY conserva las claves criptográficas de los criptoactivos registrados en la cuenta bajo las condiciones establecidas en este Acuerdo.

FINARY mantiene todos los registros y cuentas necesarios para permitir que los criptoactivos depositados por cada Usuario se distingan en cualquier momento y sin demora de los criptoactivos propios de FINARY, que a su vez están segregados de los criptoactivos en poder de los Usuarios.

Se puede acceder al saldo de la Cuenta Cripto de un Usuario en cualquier momento en la Aplicación o el Sitio (excepto en caso de Falla Técnica, como se define este término en el presente, o Fuerza Mayor, ver “Fuerza Mayor”).

b. Funcionamiento del Servicio de Conservación

FINARY ofrece a sus Usuarios mantener sus criptoactivos comprados en su Cuenta Cripto, o depositados en su Cuenta Cripto desde una billetera externa de criptoactivos.

FINARY proporciona un Servicio de Custodia de criptoactivos utilizando una solución técnica de un proveedor de servicios externo (DFNS), por lo que los criptoactivos se preservan mediante procesos técnicos desarrollados por terceros.

Los usuarios no poseen la clave privada de la Cuenta Cripto en la que se depositan los criptoactivos en poder de FINARY.

Al aceptar que FINARY conserve sus criptoactivos en su nombre durante la duración de la retención, el Usuario autoriza expresamente a FINARY a disponer de ellos solo en la medida necesaria para llevar a cabo las operaciones ordenadas por el Cliente, en particular la transmisión de órdenes para su ejecución por parte de Brokers asociados y plataformas de ejecución. FINARY conserva la responsabilidad de la devolución de los criptoactivos de los Clientes.

El Cliente reconoce expresamente que no tiene acceso directo a los criptoactivos, siendo su conservación objeto de una delegación otorgada a FINARY.

FINARY mantiene los criptoactivos en cuentas separadas según la naturaleza de los criptoactivos. Además, a los efectos de ejecutar las órdenes transmitidas por los Clientes a FINARY, los criptoactivos de los Clientes también podrán ser conservados por Corredores que actúen como subcustodios aprobados de conformidad con la normativa aplicable. El Cliente entiende y acepta que FINARY podrá utilizar dichos Brokers actuando como subcustodio.

FINARY garantiza que los criptoactivos del Usuario sean identificables y separados en Blockchain de sus propios criptoactivos. Para ello, los criptoactivos de los Usuarios se almacenan en cuentas abiertas a tal efecto y no se almacenan con los criptoactivos en posesión directa de FINARY, cuya conservación se realiza en cuentas segregadas.

Los criptoactivos mantenidos en la Cuenta Cripto de un Usuario pueden dejar de estar disponibles para compra, venta, intercambio o transferencia debido a la imposibilidad de realizar Órdenes de Usuario a través de socios de la Plataforma de Mercado de criptoactivos seleccionados por FINARY Brokers.

En esta situación, FINARY hace un esfuerzo razonable para informar a sus Usuarios de la futura indisponibilidad de un Activo Digital específico. En este caso, el Usuario tiene hasta la fecha (inclusive) notificada por FINARY para intercambiar, retirar a una billetera externa de criptoactivos o vender los criptoactivos en cuestión, de lo contrario, el Usuario autoriza irrevocablemente a FINARY a proceder con la venta de todos estos criptoactivos mantenidos en su Cuenta criptográfica.

Cualquier producto de la venta de estos criptoactivos se acredita en la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario.

En este contexto, y dentro de los límites de la Normativa Aplicable, el Usuario reconoce que la venta de sus criptoactivos en las condiciones especificadas anteriormente no puede en modo alguno comprometer la responsabilidad de FINARY.

Cabe señalar que la venta de criptoactivos en este caso puede desencadenar un hecho fiscal, que luego el Usuario deberá gestionar por su cuenta (ver “El Estado del Usuario”).

c. Cómo funciona el servicio de depósito criptográfico

Para beneficiarse del Servicio Crypto Deposit, el Usuario debe tener una Cuenta Crypto en la que se complete el proceso de incorporación y, en particular, la etapa del primer pago en euros. Una cuenta criptográfica suspendida o bloqueada no puede utilizar este servicio.

FINARY permite a sus Usuarios depositar sus criptoactivos desde su propia billetera de criptoactivos a la dirección de la billetera de criptoactivos proporcionada por FINARY, para hacerlo el Usuario debe asegurarse de:

Que la dirección pública de la cartera de criptoactivos de destino sea precisa;
Que la Blockchain utilizada sea la correcta (por ejemplo, un retiro de Bitcoin debe realizarse en la Blockchain de Bitcoin);
Que el portafolio de criptoactivos del que se originan los criptoactivos le pertenece a éste, y no pertenece a un tercero.

FINARY no es responsable en caso de error en la dirección de la billetera de criptoactivos de destino; Una vez que se completa un depósito, no es posible cancelarlo debido a la naturaleza misma de Blockchain y los criptoactivos.

FINARY se reserva el derecho de bloquear una transacción o retrasarla en caso de posible fraude, o en caso de verificaciones adicionales requeridas según las leyes vigentes en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (AML-FT), el Usuario podrá ser contactado para proporcionarle información sobre la transacción.

No todos los criptoactivos ofrecidos por FINARY son necesariamente compatibles con un depósito desde una billetera de criptoactivos externa. Corresponde al Usuario conocer los criptoactivos soportados por FINARY.

El departamento de cumplimiento de FINARY puede en cualquier momento solicitar detalles adicionales y recopilar documentos adicionales para cumplir con las Normas Aplicables impuestas a FINARY en el contexto de ALD-CFT y la lucha contra el fraude, en particular prueba del origen de los fondos (direcciones criptográficas que permiten determinar las fechas de adquisición de los criptoactivos, criptoactivos para la venta, prueba de compra, prueba de extracción, identidad de la persona o entidad propietaria de la cartera de Activos digitales originales...)

FINARY puede rechazar un depósito y devolver la cantidad depositada de criptoactivos a la Cartera, luego se podrá cobrar una tarifa, a discreción de FINARY, para completar esta transacción.

d. Cómo funciona el servicio de retiro de criptomonedas

Para beneficiarse del Servicio de Retiro de Criptomonedas, el Usuario debe tener una Cuenta Cripto en la que estén registrados los criptoactivos. Una cuenta criptográfica suspendida o bloqueada no puede utilizar este servicio.

FINARY permite a sus Usuarios retirar sus criptoactivos a su propia cartera de criptoactivos, para ello el Usuario deberá proporcionar la dirección de su cartera de criptoactivos y garantizar:

Que la dirección pública del portafolio de criptoactivos sea precisa;
Que la Blockchain utilizada sea la correcta (por ejemplo, un retiro de Bitcoin debe realizarse en la Blockchain de Bitcoin);
Que el portafolio de criptoactivos le pertenece, y no pertenece a un tercero;
Tener fondos suficientes en euros para pagar las tarifas de Blockchain;
Que el Usuario complete su Validación 2FA para poder validar el retiro;
Si se cambia la configuración de 2FA, se aplica un retraso de 72 horas, durante el cual no se pueden completar retiros.

FINARY no es responsable en caso de error en la dirección de la cartera de criptoactivos comunicada, o en caso de comunicación de una dirección perteneciente a un tercero, una vez completado un retiro, no es posible cancelarlo por la propia naturaleza de la Blockchain y los criptoactivos.

FINARY se reserva el derecho de bloquear una transacción o retrasarla en caso de posible fraude, o en caso de verificación adicional requerida según las leyes vigentes en materia ALD-CFT, entonces se podrá contactar al Usuario para proporcionar información sobre la transacción.

e. Compromiso y responsabilidad de FINARY

FINARY se compromete a implementar los medios a su alcance para garantizar la seguridad de los criptoactivos almacenados y la seguridad y resiliencia de sus sistemas informáticos.

FINARY dispone de los medios humanos, materiales y técnicos para operar el Servicio de Conservación adecuado.

FINARY sólo puede ser considerado responsable de los ataques relacionados con sus propios sistemas informáticos sobre los que tiene control.

Por lo tanto, no se hace responsable de las consecuencias no atribuibles a la conservación de los criptoactivos:

Una falla técnica, incluida la del socio técnico en el que FINARY confía para proporcionar el Servicio de Conservación;
Un caso de Fuerza mayor (ver “Fuerza mayor”);
Una violación de la seguridad del Usuario de cualquier naturaleza, un caso de secuestro o una demanda de rescate en relación con el Usuario o sus seres queridos, ransomware;
Un ataque informático o intención maliciosa por parte de piratas informáticos o;
Un ataque lógico o un virus genérico o no genérico que afecte a la computadora, al sistema de mensajería, al teléfono o a los recursos informáticos del Usuario;
Un error, negligencia o acto malintencionado imputable al Usuario;
Incumplimiento por parte del Usuario de este Acuerdo.

FINARY compensa a los Usuarios en caso de que sea imposible devolver los criptoactivos y/o los medios de acceso a los criptoactivos tras un evento directamente imputable a FINARY.

f. Gestión de Forks y Airdrops

Una bifurcación puede ocurrir cuando una Blockchain se divide en dos cadenas diferentes con reglas de consenso diferentes a las de la Blockchain inicial. FINARY examinará en cada caso individual, a su discreción, si los criptoactivos asignados a un Usuario de Fork seguirán siendo compatibles.

Un Airdrop consiste en distribuir un Activo Digital de forma gratuita a un tercero de forma aleatoria en función de la finalización de ciertos servicios por parte del beneficiario. Por lo tanto, no se reclama ninguna compensación financiera a cambio de los servicios. A cambio, el beneficiario debe respetar ciertos compromisos, que difieren de un proyecto a otro.

En caso de Fork (soft o hard) y/o Airdrop vinculado a criptoactivos en poder de los Usuarios, FINARY realizará un análisis caso por caso de estas situaciones para determinar si se cumple o no la propuesta de conservación y/o la negociabilidad de estos nuevos criptoactivos. FINARY no hace promesas, garantías ni compromisos en cuanto a los resultados o el soporte de un posible Fork, Airdrop u otro evento similar, ya sea contemplado, propuesto o que ya esté ocurriendo.

FINARY se reserva, a su entera discreción, el derecho de determinar si pretende o no reclamar, hacer referencia, integrar o distribuir un Airdrop, un Activo Digital resultante de un Fork o cualquier otro Activo Digital, así como de establecer los términos y condiciones aplicables a dicha operación, incluidos los criterios de elegibilidad de los Usuarios.

Además, también puede darse el caso de que la Plataforma del Mercado de criptoactivos y/u otros proveedores de servicios externos que participan en la prestación de los Servicios prestados a los Usuarios no permitan el soporte efectivo de Forks y Airdrops a través de la Plataforma.

11. Servicios de compra y venta de criptoactivos contra moneda de curso legal

un. Órdenes de compra/venta

Para beneficiarse del Servicio de compra-venta de criptoactivos contra una moneda de curso legal, el Usuario deberá disponer de una Cuenta criptográfica en la que consten euros. Una cuenta criptográfica suspendida o bloqueada no puede utilizar este servicio.

Todas las Órdenes son ejecutadas por un corredor FINARY en la Plataforma de Mercado de criptoactivos asociada a través de la Aplicación o el Sitio. La forma en que FINARY recibe y transmite sus órdenes de compra y venta de criptoactivos se detalla en el apartado 12.

B. Órdenes de compra recurrentes

El Usuario puede automatizar la instrucción de determinadas Órdenes mediante Órdenes de Compra recurrentes.

Además de estar sujetas a las mismas condiciones aplicables a las Órdenes denominadas clásicas, las Órdenes de compra recurrentes están sujetas a las siguientes condiciones adicionales:

El Usuario define en la Aplicación o en el Sitio el período durante el cual se realiza y repite la Orden de Compra recurrente (los períodos disponibles se proporcionan en la Aplicación o el Sitio);
Todas las Órdenes de Compra recurrentes se crean y transmiten a la Plataforma del Mercado de criptoactivos para su ejecución entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (Zona horaria de París UTC+2).
Las órdenes se pueden ejecutar los 7 días de la semana;
Si la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario no tiene un saldo suficiente para pagar una Orden de Compra Recurrente determinada (incluyendo todas las tarifas y/o cargos aplicables a esa Orden), esa Orden de Compra Recurrente en particular se ignora sin afectar las Órdenes de Compra Recurrentes futuras programadas, aunque se informa al Usuario en la Aplicación o el Sitio de los fondos insuficientes antes de la ejecución programada de la Orden de Compra Recurrente.

c. Procesando sus pedidos

Si nosotros y la Plataforma de Mercado aceptamos su Orden, FINARY la ejecuta en la Plataforma de Mercado de criptoactivos utilizada por el Broker FINARY.

No somos responsables de la correcta ejecución de su Orden enviada a través de la Aplicación, sino simplemente de su correcta recepción y transmisión a nuestros Corredores.

Al abrir una Cuenta criptográfica, el Usuario acepta que FINARY ejecute sus Órdenes en la Plataforma de Mercado de criptoactivos asociada.

d. Envío y cancelación de Pedidos

Los pedidos solo se pueden enviar a través de la Aplicación o el Sitio.

Los pedidos deben referirse exclusivamente a criptoactivos disponibles a través de la Aplicación o el Sitio, que FINARY pone a disposición de sus Usuarios a su exclusivo criterio.

El precio indicativo de los criptoactivos que se pueden comprar, vender, intercambiar o transferir se comunica antes de la validación de la transacción a través de la Aplicación o el Sitio. FINARY no establece ningún precio y no tiene control sobre ellos, siempre que estos precios sean proporcionados por el corredor al socio Digital Asset Market Platform.

Los precios de ejecución de órdenes pueden diferir de los precios mostrados en la Aplicación o en el Sitio.

Es importante tener en cuenta que al enviar una Orden a FINARY, el Usuario asume un compromiso vinculante de comprar, vender o intercambiar un Activo Digital específico.

Una Orden no se puede cancelar ni retirar una vez que se ejecuta en la Plataforma de Mercado de criptoactivos asociada.

FINARY sólo considera una solicitud de cancelación o modificación de un Pedido cuando comunica la recepción de la solicitud al Usuario.

FINARY podrá, al recibir cualquier solicitud para cancelar o modificar un Pedido, responder favorablemente a la solicitud del Usuario, pero no está obligado a cancelar o modificar ningún Pedido después de que dicho Pedido haya sido transmitido.

FINARY hace todos los esfuerzos razonables para cumplir con una solicitud de cancelación o modificación antes de la ejecución de la Orden por parte del corredor en una Plataforma de Mercado de criptoactivos, pero declina, en la medida de la Normativa Aplicable, cualquier responsabilidad si dicha cancelación o modificación no se lleva a cabo.

En caso de que FINARY cancele o modifique, intente cancelar o modificar, cualquier Pedido a petición del usuario, este último estará obligado a pagar todos los honorarios y gastos en los que FINARY haya incurrido.

Por este motivo, el Usuario deberá verificar que, antes de transmitir un Pedido, el Usuario:

Ingresó los valores correctos;
Es capaz de liquidar la Orden;
Es cierto que desea que se cumpla esta Orden;
Entiende cómo se aplica este Acuerdo a esta Orden;
Está dispuesto y es capaz de asumir el riesgo de cualquier pérdida potencial asociada con esta Orden, una vez ejecutada; y
Entiende los riesgos asociados con esta Orden.

Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar que todos los Pedidos comunicados sean exactos, correctos y transmitidos con claridad.

Sin perjuicio de las disposiciones antes mencionadas, todas las Órdenes transmitidas a FINARY se consideran irrevocables y FINARY tiene derecho a ejecutar estas Órdenes a través de la Plataforma de Mercado de criptoactivos asociada de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo.

e. Aceptación de pedidos

FINARY, sus Brokers y las Plataformas de Mercado de criptoactivos siguen siendo quienes toman la decisión final sobre si se acepta o no una Orden enviada por un Usuario.

Ni FINARY ni el Broker ni la Plataforma de Mercado de criptoactivos deberán justificar una negativa a aceptar o no una Orden, sin embargo se informará al Usuario del rechazo.

El socio Digital Asset Market Platform también implementa varios procedimientos y límites en términos de riesgos y tolerancia al riesgo, que rigen si se acepta o no una Orden, por lo que FINARY no tiene control sobre estos procedimientos y restricciones comerciales.

FINARY o el socio Digital Asset Market Platform también pueden rechazar las órdenes por motivos relacionados:

Restricciones comerciales impuestas por las autoridades reguladoras pertinentes a determinadas inversiones;
Restricciones comerciales impuestas por la plataforma de mercado de criptoactivos del socio a FINARY; o
El hecho de que el Usuario no tenga fondos suficientes en su Cuenta de Dinero Electrónico para liquidar esta Orden; o
Dado que aceptar una Orden violaría un límite que FINARY ha impuesto a la Cuenta criptográfica o Cuenta de Usuario del Usuario.

f. Cancelación de Órdenes/Posiciones

Hay casos en los que FINARY, o el socio Digital Asset Market Platform, se ve obligado, a petición de terceros y, en particular, de las autoridades reguladoras competentes, a cancelar una Orden o una Posición de un Usuario.

En tales circunstancias, FINARY se esfuerza por mantener informados a dichos Usuarios sobre dicha solicitud, a menos que esto entre en conflicto con la solicitud inicial.

El usuario acepta entonces hacer todos los esfuerzos razonables para cooperar con FINARY y, en la medida necesaria, con el socio Digital Asset Market Platform, para responder a posibles solicitudes de terceros.

g. Precio deslizante

Los precios indicados en la Aplicación o en el Sitio pueden cambiar debido a la volatilidad del mercado de criptoactivos, a veces de manera rápida y significativa, y es posible que no sea posible ejecutar una Orden al precio indicado en la Aplicación o en el Sitio antes de realizar una Orden.

“Deslizamiento de precio” significa que el precio al que está sujeta una Orden puede no ser el precio al que realmente se ejecuta una Orden.

Dependiendo de las circunstancias, una Orden podrá ejecutarse a un precio que será más o menos favorable que el precio indicado previamente a través de la Aplicación o el Sitio al realizar la Orden.

FINARY no tiene responsabilidad hacia sus Usuarios y de ninguna manera está obligado a proporcionar la diferencia de precio o garantizar el mantenimiento del precio indicado en el momento de realizar la Orden si la Orden se ejecuta a un precio menos favorable que el indicado en el momento de la presentación de la Orden si esto se debe a circunstancias excepcionales en la Plataforma del Mercado de criptoactivos o en el caso de suspensión o interrupción de los servicios de la Plataforma del Mercado de Socios.

h. Avisos de transacciones, declaraciones y otra información

yo. Aviso de operación

FINARY envía un aviso de transacción por cada Transacción realizada bajo las condiciones establecidas en este Acuerdo.

FINARY publica el aviso de transacción y lo comunica a través de la Aplicación o en el Sitio para cada Transacción, donde estará disponible para descargar en formato PDF.

El aviso de transacción se pone a disposición lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar el primer Día hábil siguiente a la finalización de la Transacción.

Corresponde al Usuario consultar sus opiniones y notificar a FINARY, a través del Servicio de Atención al Cliente, la falta de recepción de un aviso de transacción después de los plazos normales de entrega.

El aviso menciona en particular:

El día y hora de la Orden;
El tipo de orden;
Identificación del socio de la Plataforma de Mercado de criptoactivos, si corresponde;
Identificación del Activo Digital;
El indicador de compra/venta
La cantidad;
El precio unitario en euros;
El monto de las tarifas aplicadas por FINARY; y
El precio total.

El usuario dispone de un plazo de siete (7) Días Hábiles, contados a partir de la fecha de envío del aviso de transacción, para formular observaciones o reclamos.

Transcurrido este plazo, se considerará que el Usuario ha aceptado las condiciones de ejecución.

ii. Declaraciones periódicas

FINARY pone a disposición en formato PDF una declaración de los activos y tenencias digitales del Usuario.

El Usuario dispone de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha de puesta a disposición del comunicado, para presentar cualquier observación o queja.

Transcurrido este plazo, se considerará que el Usuario lo ha aprobado salvo que aporte prueba de error, omisión o fraude.

III. Información fiscal

FINARY envía a sus Usuarios en un soporte duradero a la mayor brevedad, antes de la fecha límite de presentación de la declaración de renta anual que deberá cumplir, un resumen impreso de las operaciones sobre criptoactivos, este último que podrá revestir la forma de una declaración periódica mencionada en el punto anterior.

FINARY podrá solicitar a sus Usuarios su(s) residencia(s) fiscal(es), con el fin de cumplir con determinadas obligaciones legales y fiscales. FINARY podrá solicitar a sus Usuarios que proporcionen documentos que confirmen esta información.

Cualquier Usuario deberá informar a FINARY inmediatamente de un potencial cambio de residencia fiscal.

yo. Valoraciones indicativas

Las valoraciones indicativas de las Inversiones de un Usuario se muestran en euros (€) o dólares estadounidenses ($) aplicando las tarifas proporcionadas por la Institución de Dinero Electrónico y/o la Plataforma de Mercado de criptoactivos asociada.

Las valoraciones se actualizarán casi en tiempo real. FINARY no puede garantizar la total exactitud de la información proporcionada al respecto, ya que puede existir una discrepancia entre las valoraciones indicadas y la valoración real de las Inversiones de un Usuario en el momento de la consulta por parte del Usuario.

FINARY no se hace responsable ante sus Usuarios de ningún daño y/o pérdida directa o indirecta si un Usuario decide realizar Operaciones que resulten perjudiciales para él, basando su decisión de inversión exclusivamente en la única indicación de estas valoraciones.

j. Envíos de Pedidos en su propio nombre

El Usuario debe actuar en su propio nombre (o en nombre de su empresa en el caso de una Cuenta Cripto para una entidad legal) y por cuenta propia con respecto a todas las Órdenes enviadas, lo que significa que el Usuario es la persona que compra, intercambia o vende, o realiza cualquier otra acción sobre un Activo Digital.

El Usuario no puede realizar Pedidos en nombre de otros.

No se podrá acordar ningún poder sobre la Cuenta Cripto abierta con FINARY.

Cualquier Pedido que FINARY reciba a través del uso de la Aplicación o del Sitio se considerará otorgado de buena fe y que emana del Usuario titular de la Cuenta Cripto, excepto en caso de fallecimiento de este último o de revocación por parte del Usuario de cualquier Pedido documentado mediante la presentación de un documento que acredite una de las situaciones antes mencionadas y comunicado a FINARY y del cual FINARY haya acusado recibo.

De acuerdo con las disposiciones de las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación y del Sitio y de este Acuerdo, FINARY puede suspender la capacidad de un Usuario de transmitir Órdenes a través de la Aplicación o el Sitio, particularmente en caso de sospecha o si FINARY tiene motivos para creer que las Órdenes emitidas no han sido debidamente autorizadas por el Usuario.

En este caso, FINARY no es responsable de cualquier pérdida resultante de dicha suspensión.

FINARY no tiene la obligación de verificar la identidad de la(s) persona(s) que transmiten las Órdenes para cada Transacción solicitada, ni la exactitud o veracidad de dichas Órdenes y no se hace responsable de ninguna pérdida (directa, indirecta, especial, consecuente) que pueda resultar de Órdenes no autorizadas.

Todos los Pedidos se considerarán realizados en el momento de su respectiva recepción.

El Usuario reconoce y acepta que la realización de Órdenes relacionadas con criptoactivos se realiza en el orden cronológico en el que se reciben; por lo tanto, el precio mostrado puede diferir del precio de ejecución (ver “Deslizamiento de precios”) antes de la ejecución de la(s) Orden(es) debido a la volatilidad del mercado.

FINARY no es responsable, en la medida permitida por las Regulaciones Aplicables, ante sus Usuarios por cualquier pérdida o daño (directo o indirecto) que resulte de la recepción tardía de cualquier Orden por cualquier motivo, instrucción o comunicación emitida por el Usuario, o por cualquier retraso, omisión, interrupción de la transmisión o interceptación inadecuada de cualquier Orden o instrucción a través de cualquier equipo o sistema.

FINARY se esfuerza por resolver cualquier duda o problema que surja del funcionamiento de la Aplicación o del Sitio, de conformidad con este Acuerdo y, en su caso, toma medidas consistentes con las prácticas del mercado.

k. Apuestas y préstamos

Para beneficiarse del Servicio de apuestas y préstamos, el Usuario debe tener una Cuenta criptográfica en la que estén registrados los criptoactivos. Una cuenta criptográfica suspendida o bloqueada no puede utilizar este servicio.

Los usuarios domiciliados o que vivan en Gran Bretaña, Estados Unidos, Canadá, Singapur o Japón no son elegibles y no pueden utilizar este servicio.

Las condiciones específicas de Stake y Préstamo, como la duración mínima, los montos mínimos y máximos, así como las posibles recompensas, varían según los criptoactivos y las redes involucradas, y se indican en la Aplicación o en el Sitio al confirmar la acción de Stake/Lending.

Las tarifas aplicadas a los Servicios de participación y préstamos se describen aquí.

La recompensa (en forma de rendimiento pagado en criptografía) estará determinada por las condiciones de transacción específicas del producto de Stake/Préstamo o los protocolos de la red correspondiente.

El Usuario no tiene derecho a las recompensas de apuesta/préstamo hasta que FINARY las haya cobrado, en cuyo caso FINARY transferirá la parte de la recompensa de apuesta/préstamo a la cuenta criptográfica del usuario lo antes posible.

No hay garantía de que el Usuario reciba una recompensa de apuesta/préstamo.

FINARY hace esfuerzos razonables para pignorar todos los criptoactivos para los cuales el Usuario utiliza los Servicios de Participación y Préstamo.

Los criptoactivos que han sido apostados no se pueden retirar hasta el final del período de Apostar/Préstamo aplicable, expresado en la solicitud en el momento de la validación.

Al participar en programas de Stake/Lending, el Usuario reconoce que:

A menos que FINARY estipule lo contrario, los programas de participación/préstamo son gratuitos y el inversor no puede intercambiar sus criptoactivos inmovilizados durante el período de participación/préstamo;
FINARY no garantiza la recepción por parte de los Usuarios de ingresos;
Existe el riesgo de que el ejercicio de la gobernanza sobre los protocolos DeFi pueda afectar un programa de participación/préstamo, y esto estaría fuera del control de FINARY;
FINARY ne garantit pas les Actifs Numériques engagés pour le Staking/Lending. A ce titre, FINARY ne saurait être tenue responsable des pertes, dommages ou préjudices résultant :
- un mal funcionamiento, error, piratería o falla de seguridad que afecte a los protocolos DeFi, las cadenas de bloques subyacentes o cualquier infraestructura técnica fuera de su control;
- una decisión o comportamiento del Usuario (en particular, error de manejo o mala evaluación del riesgo);
- un evento de fuerza mayor o un hecho no imputable a FINARY.
FINARY o su socio Digital Asset Market Platform tienen derecho a lanzar o finalizar un programa de participación/préstamo para cualquier activo digital, modificar las reglas relacionadas con este servicio a lo largo del tiempo y modificar los rendimientos y porcentajes de recompensas pagadas al usuario según el producto o protocolo seleccionado;
El Usuario garantiza que los orígenes de los criptoactivos que posee cumplen con la Normativa Aplicable. FINARY tiene derecho a tomar las acciones necesarias de conformidad con este Acuerdo, incluido, entre otros, congelar Cuentas Cripto o retirar todo o parte de los criptoactivos que corresponden a sus recompensas si el Usuario viola las reglas de los Servicios de Préstamo y Participación aplicables;
Todas las tasas de rendimiento informadas reflejan la recompensa estimada que se generará y enviará a los Usuarios en criptoactivos, y no el valor fiduciario de los criptoactivos. FINARY puede indicar el rendimiento pasado de los criptoactivos para estimar las recompensas futuras de los criptoactivos. El Usuario reconoce y acepta, sin embargo, que estas indicaciones no pueden servir como base razonable para predecir las recompensas futuras que se generarán por la inmovilización de sus criptoactivos.

Finalmente, al aceptar estas condiciones generales de criptoactivos, el Usuario comprende y acepta que los servicios de Stake y Lending ofrecidos por FINARY no constituyen un servicio financiero o de inversión en el sentido de la normativa francesa y europea aplicable, y en particular en el sentido del Reglamento (UE) 2023/1114 sobre los mercados de criptoactivos. Estos servicios no están regulados por la Autoridad de los Mercados Financieros y no se benefician de ninguna garantía legal en términos de protección de depósitos, garantía de capital o rendimiento.

12. Servicio de recepción y transmisión de pedidos

El Servicio de Recepción y Transmisión de Órdenes permite a FINARY recibir, en nombre del Usuario, órdenes relacionadas con criptoactivos y transmitirlas a un Corredor para que se ejecuten de acuerdo con las instrucciones del Usuario. FINARY actúa en este contexto como intermediario y no lleva a cabo por sí mismo la ejecución de las órdenes. La responsabilidad de la ejecución recae exclusivamente en el Broker o la plataforma de ejecución a la que se transmite la orden.

Los pedidos los inicia el Usuario a través de la interfaz proporcionada por FINARY. Cada pedido debe incluir la siguiente información:

el tipo de orden (compra, venta, intercambio);
el Activo Digital en cuestión;
la cantidad;
cualquier instrucción específica del Usuario (límite de precio, período de validez, etc.).

Al aceptar estas condiciones generales de criptoactivos, usted comprende y acepta que FINARY puede modificar, dividir y consolidar las órdenes del Usuario para su ejecución por parte del Broker.

De acuerdo con la Normativa Aplicable, FINARY no recibe ninguna remuneración, reembolso, beneficio en especie o incentivo no monetario a cambio de enrutar órdenes a un Broker o una plataforma específica. Las relaciones entre FINARY y sus Brokers se basan en criterios objetivos, transparentes y documentados, destinados a garantizar la mejor tramitación posible de las órdenes transmitidas por cuenta de los Usuarios. FINARY informa al Usuario, previa solicitud, de los principales criterios de selección de los Brokers y plataformas de ejecución que utiliza.

FINARY toma todas las medidas razonables para evitar cualquier uso indebido de la información relacionada con los pedidos pendientes. Sus empleados y proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y no divulgación de información relativa a los pedidos de los Usuarios.

FINARY garantiza que ninguna transacción por cuenta propia o de un tercero se ejecuta sobre la base de información relativa a órdenes aún no transmitidas o ejecutadas.

FINARY actúa en el marco de una obligación de medios para garantizar la rápida y correcta transmisión de los pedidos de los Usuarios. No se hace responsable:

condiciones para ejecutar una orden en la plataforma o con el Broker elegido;
una negativa o error imputable al Broker o a la plataforma;
una interrupción, ralentización o mal funcionamiento técnico de origen externo;
cualquier hecho no atribuible a FINARY, tal como se define en estas condiciones generales de criptoactivos.

El Usuario es informado sin demora, a través de su interfaz, de la recepción, transmisión y, en su caso, ejecución de sus pedidos. FINARY mantiene el historial completo de órdenes recibidas y transmitidas, accesible al Usuario desde su Cuenta Cripto.

13. Servicio de transferencia de criptoactivos

El Servicio de Transferencia ofrecido por FINARY permite al Usuario enviar o recibir criptoactivos desde o hacia una dirección externa, en una Blockchain o cualquier otra infraestructura tecnológica equivalente.

El Servicio de Transferencia cubre las siguientes operaciones:

Retiros de criptoactivos: transferencias de criptoactivos mantenidos en la Cuenta Cripto del Usuario a una billetera externa de criptoactivos previamente designada por el Usuario;
Depósitos de criptoactivos: transferencias de criptoactivos desde una billetera de criptoactivos externa a la Cuenta Cripto del Usuario;
Transferencias de criptoactivos a protocolos o proveedores de terceros: transferencias realizadas por FINARY en nombre del Usuario como parte de servicios específicos (en particular, apuestas, préstamos o cualquier otra oferta de delegación de activos), sujetas al consentimiento expreso y previo del Usuario.

La ejecución de una orden de transferencia está sujeta a las siguientes condiciones acumulativas:

el Usuario esté debidamente identificado y autenticado según los procedimientos internos de FINARY;
los criptoactivos en cuestión estén disponibles, no inmovilizados y no sujetos a ninguna medida de congelación, bloqueo o restricción legal;
la cartera de criptoactivos de destino ha sido validada por el Usuario;
la información comunicada por el Usuario (monto, tipo de Activo Digital, dirección) es exacta y completa.

FINARY se reserva el derecho de suspender, rechazar o someter a verificación reforzada cualquier orden de transferencia que se considere incompleta, inconsistente, sospechosa o contraria a la normativa, particularmente en materia de ALD-FT.

FINARY hace todos los esfuerzos posibles para garantizar una ejecución diligente y transparente de las transferencias e informa al Usuario, a través de su interfaz, del progreso y estado final de cada operación.

Las transferencias de criptoactivos ejecutadas en una Blockchain son irreversibles una vez que son validadas por la red.

El usuario reconoce que es su responsabilidad verificar cuidadosamente la exactitud de la información ingresada, en particular la dirección de destino. FINARY no se hace responsable de pérdidas o daños resultantes de un error de entrada, una dirección incorrecta, un manejo inadecuado o cualquier acción fraudulenta fuera de su control.

14. Cuenta de dinero electrónico

un. generales

Para abrir una Cuenta criptográfica a través de la Aplicación, el Usuario también debe abrir una Cuenta de dinero electrónico, lo que se hace automáticamente al crear su Cuenta criptográfica y después de completar la relación con FINARY.

FINARY, al no ser emisor de dinero electrónico ni agente de dicho proveedor de servicios, ha dispuesto que el Usuario se beneficie de una Cuenta de dinero electrónico en una Institución de Dinero Electrónico.

Esta cuenta está limitada por el Establecimiento de Dinero Electrónico a su uso en el marco de nuestra Plataforma.

Cerrar una Cuenta Cripto puede resultar en el cierre de la Cuenta de Dinero Electrónico.

La Cuenta de Dinero Electrónico y los servicios de pago relacionados son proporcionados al Usuario por la Institución de Dinero Electrónico. Así, el Usuario comprende y acepta que FINARY no es su contraparte contractual en el contexto de los servicios vinculados a la Cuenta de Dinero Electrónico.

El dinero electrónico acreditado en la Cuenta de Dinero Electrónico es mantenido por la Entidad de Dinero Electrónico, de acuerdo con las normas de protección establecidas para este tipo de prestadores de servicios.

Los activos mantenidos en esta cuenta no son elegibles para el mecanismo de garantía de depósitos.

Cualquier dinero electrónico necesario para liquidar Transacciones o cualquier monto relacionado con las Transacciones se retirará de la Cuenta de Dinero Electrónico del Usuario el mismo día de la Transacción y se pagará el mismo día en una Cuenta de liquidación de Dinero Electrónico, abierta en la Institución de Dinero Electrónico, con el fin de transmitir el pago a la Plataforma de Mercado de criptoactivos del socio de FINARY.

B. Tenencia parcial de fondos en EURC

Para permitir la ejecución instantánea de las Órdenes del Usuario, una fracción de los fondos que aparecen en su Cuenta de Dinero Electrónico puede mantenerse en EURC. Esta tenencia constituye una necesidad operativa y comercial del Servicio, la ejecución de Órdenes en las Plataformas de Mercado asociadas a FINARY que requieren la tenencia de criptoactivos y no de fondos en moneda de curso legal.

La fracción de fondos que probablemente se mantengan en EURC se determina según una clave de distribución FINARY interna y está sujeta a un límite máximo, fijado en el percentil 99 de las necesidades de liquidez inmediatamente invertibles observadas entre todos los usuarios durante el año pasado.

El Usuario reconoce que el EURC es un Activo Digital (Token de Moneda Electrónica en el sentido de MiCA) y no una cantidad en euros; como tal, la parte mantenida en EURC no está cubierta por el mecanismo de garantía de depósitos.

Mantener parte de los fondos en EURC proporciona al Usuario dos niveles sucesivos de protección.

Por un lado, el EURC se beneficia de una garantía propia: como token de dinero electrónico gobernado por MiCA, otorga a su titular un derecho de reembolso a la par, a razón de un euro por un EURC, ejercible en cualquier momento directamente ante su emisor; esta protección de primer nivel opera independientemente de FINARY.

Por el contrario, si este reembolso a la par no pudiera obtenerse íntegramente, especialmente en caso de impago por parte del emisor del EURC, FINARY restituirá el valor equivalente en euros a razón de un euro por un EURC; FINARY asume este compromiso en su calidad de autor de la conversión de los euros del Usuario a EURC, de forma que el Usuario recupere el valor en euros correspondiente.

FINARY mantiene la participación mantenida en EURC separada de sus propios activos, identificada como perteneciente a los Usuarios y reconstituida individualmente en cualquier momento en los registros de FINARY, de acuerdo con sus obligaciones de proteger los criptoactivos de los clientes.

Como tal:

Usted reconoce y acepta que, para permitir la ejecución instantánea de sus órdenes, FINARY puede mantener una parte de los fondos que tiene en euros en forma de EURC, un token de dinero electrónico denominado en euros y regido por MiCA. Entiendes que el EURC es un activo digital y no un importe en euros, y que no está cubierto por el mecanismo de garantía de depósitos. A cambio, la EURC le otorga un derecho de reembolso a la par, un euro por una EURC, ejercitable con su emisor; y si este reembolso no pudiera obtenerse íntegramente, FINARY restituirá el valor equivalente en euros a razón de un euro por un EURC. Podrás en cualquier momento, y de forma gratuita, solicitar la reconversión de esta parte a euros.

c. Liquidación de Órdenes en dinero electrónico

Antes de realizar un Pedido, el Usuario debe acreditar su Cuenta de Dinero Electrónico enviando dinero desde una cuenta bancaria (ver más abajo). Cualquier primer depósito debe realizarse necesariamente desde una cuenta bancaria para poder desbloquear otros Servicios (en particular, el depósito con tarjeta bancaria o el depósito de criptoactivos).

yo. Depósito mediante transferencia bancaria

El Usuario deberá realizar un ingreso en euros desde una cuenta bancaria de pago a nombre del cliente en una entidad financiera establecida en un estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

No es posible transferir fondos en euros (o cualquier otra moneda de curso legal) a través de una cuenta de pago que no esté a nombre del Usuario.

Cualquier depósito debe realizarse en euros, a través de una transferencia SEPA, cualquier otro medio de pago puede ser rechazado y devuelto a la cuenta emisora, FINARY no es responsable de los costos o tarifas incurridos por el Inversor al iniciar la transferencia.

El inversor persona jurídica no puede depositar fondos de sus cuentas personales, de hecho sólo debe depositar fondos de las cuentas de su empresa.

ii. Deposite mediante depósito con tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay

I. Disposiciones generales

El Usuario podrá realizar un depósito en euros mediante su tarjeta bancaria a su nombre, emitida por un establecimiento regulado dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo una vez realizado su primer depósito mediante transferencia bancaria.

No es posible depositar fondos en euros (ni en cualquier otra moneda de curso legal) mediante una tarjeta bancaria que no esté a nombre del Usuario.

FINARY no se hace responsable de las consecuencias del uso de una tarjeta bancaria que no pertenece al Usuario, ni de una transacción de Compra cancelada o fallida.

Los pagos realizados con tarjeta bancaria sólo están destinados a depositar fondos en su Cuenta de Dinero Electrónico (estos son depósitos).

Cualquier conversión posterior en criptoactivos o las compras en cuestión no se consideran vinculadas a la transacción inicial realizada por el Usuario mediante tarjeta bancaria destinada a financiar su Cuenta de dinero electrónico.

El Usuario persona jurídica no puede depositar fondos desde sus cuentas personales; sólo deben depositar fondos desde una tarjeta bancaria a nombre de su empresa.

II. Comisiones por pago con tarjeta bancaria

Se pueden aplicar tarifas de transacción al utilizar la tarjeta bancaria para realizar un depósito en FINARY.

Las tarifas y límites de transacción específicos se indicarán claramente en la solicitud antes de que se valide la transacción.

Los usuarios son responsables de revisar y comprender estas tarifas y límites antes de realizar transacciones.

III. Seguridad de depósito con tarjeta bancaria

FINARY delega la seguridad de las transacciones bancarias al socio de la tarjeta bancaria (aquí Stripe).

La información relativa a una tarjeta bancaria es transmitida por el Usuario directamente al socio de la tarjeta bancaria a través de una API integrada en la Plataforma.

Todos los depósitos con tarjeta bancaria están sujetos a la seguridad 3D-Secure.

IV. Lucha contra el fraude con tarjetas bancarias

FINARY implementa medidas de seguridad para proteger la información de las tarjetas de crédito de los Usuarios. Sin embargo, los Usuarios son responsables de la seguridad de la información de su tarjeta de crédito y deben tomar precauciones adicionales para evitar transacciones no autorizadas, como el uso de Contraseñas seguras.

El riesgo de fraude y uso no autorizado es el principal riesgo al que se enfrentan los Usuarios: la información de la tarjeta de crédito puede ser interceptada o utilizada de forma fraudulenta por terceros.

Los usuarios deben controlar periódicamente sus extractos bancarios e informar cualquier transacción sospechosa a su banco.

Al realizar transacciones con tarjeta bancaria en la Plataforma, los Usuarios reconocen y aceptan los riesgos asociados y aceptan que FINARY y sus socios no se hacen responsables de ninguna pérdida o daño sufrido en relación con el uso de la tarjeta bancaria para inversiones en criptoactivos.

FINARY se reserva el derecho de imponer límites semanales y mensuales a los depósitos en euros con una tarjeta bancaria; además, es probable que el uso de una VPN por parte del Inversor bloquee los depósitos con tarjeta bancaria, FINARY no se hace responsable de la falla de un depósito debido al uso de una VPN por parte del Inversor.

Además, esta negativa no estará sujeta a indemnización alguna.

El socio de la tarjeta bancaria es responsable de la correcta ejecución de los depósitos con tarjeta bancaria realizados por el Usuario. En caso:

Transacción de pago no autorizada o mal ejecutada o
En caso de pérdida, robo o malversación de su tarjeta bancaria, el Usuario deberá declararlo al socio de la tarjeta bancaria lo antes posible. FINARY no se hace responsable de tales operaciones.

El depósito con tarjeta de crédito podrá realizar controles adicionales de identidad y documentales. La verificación de la validez del pago se delega al socio de la tarjeta bancaria.

La información proporcionada debe ser precisa. En particular, en el caso de un depósito mediante tarjeta bancaria, el nombre del titular de la tarjeta debe corresponder al nombre del titular de la cuenta bancaria.

En su defecto, FINARY se reserva el derecho de suspender el acceso a la cuenta hasta que se verifique la información proporcionada por el Usuario.

15. Obligaciones recíprocas

un. Nuestras declaraciones y compromisos

FINARY actúa cumpliendo la Normativa Aplicable, de acuerdo con los usos y usos de la profesión.

Dentro de los límites permitidos por la Normativa Aplicable, FINARY no se hace responsable de ningún incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o de cualquier pérdida financiera en caso de fuerza mayor, o cualquier otro evento fuera de nuestro control y del cual no podamos protegernos razonablemente, como una falla en los medios de transmisión de Órdenes entre:

Usuarios y FINARY, o
Entre FINARY y el Establecimiento de Dinero Electrónico, o
Entre FINARY y el socio Digital Asset Market Platform.

B. Sus declaraciones y compromisos

El Usuario debe proporcionar toda la información necesaria para permitir la apertura de su Cuenta criptográfica y luego, después de la ejecución de sus Órdenes, el registro regular en su Cuenta criptográfica de las Transacciones procesadas, los compromisos asumidos y los criptoactivos retenidos.

El usuario se compromete a utilizar el Contenido y la información transmitida exclusivamente para su uso personal, o el uso de su empresa en el caso de una Cuenta criptográfica abierta para un cliente persona jurídica.

El Usuario acepta total responsabilidad por las Transacciones iniciadas a través de la Aplicación o el Sitio.

Además, el Usuario:

Declara que ha tenido acceso, antes de abrir su Cuenta Cripto en las condiciones establecidas en este Acuerdo, a una descripción general de la naturaleza y riesgos de los criptoactivos a los que pueden relacionarse los Servicios Cripto objeto del presente, así como a:
Tiene acceso a un recordatorio de los riesgos vinculados a la inversión en criptoactivos en la página dedicada a los riesgos en el Sitio FINARY (aquí);
Declara ser consciente de la volatilidad del precio de los criptoactivos y del carácter aleatorio de las operaciones realizadas en la Plataforma del Mercado de criptoactivos, así como del alcance de los riesgos que pueden surgir de la ejecución de las operaciones que el Usuario ha iniciado a través de la Aplicación;
Reconoce que no ha sido objeto de ningún acto de sondeo bancario o financiero con vistas a la celebración de este Acuerdo;
Déclare, au moment de la prise de connaissance des présentes :
- No estar sujeto a ninguna prohibición o incapacidad para comprometerse con los términos del presente, con respecto a la ley francesa, su ley nacional y/o la ley de su país de residencia;
- No estar limitados en la realización de las operaciones previstas en los términos de este Acuerdo por su régimen matrimonial o sus obligaciones profesionales;
- Cumplir con las disposiciones contractuales, legales, tributarias y reglamentarias aplicables a las operaciones realizadas en virtud del presente y comunicar a FINARY los documentos necesarios para la ejecución de nuestras obligaciones contractuales, legales, tributarias y reglamentarias. El Usuario se compromete a informar diligentemente a FINARY en caso de modificación de alguno de estos elementos.

Además, queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios ofrecidos por FINARY para los siguientes fines:

Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o lesivas de los derechos o la seguridad de terceros;
Alteración del orden público o violación de las leyes y reglamentos vigentes;
Intrusión en el sistema informático de un tercero o cualquier actividad que pueda dañar, controlar, interferir o interceptar todo o parte del sistema informático de un tercero, o violar su integridad o seguridad;
Manipulaciones destinadas a mejorar la referencia a un sitio de terceros;
Ayudar o inducir, de cualquier forma o manera, uno o más de los actos y actividades descritos anteriormente;
Y, en general, cualquier práctica que desvíe los Servicios para fines distintos de aquellos para los que fueron concebidos.

Los Usuarios tienen estrictamente prohibido copiar y/o desviar para fines propios o de terceros los datos recuperados de la Plataforma distintos de los propios de los Usuarios, el concepto, las tecnologías o cualquier otro elemento de la Plataforma.

También están estrictamente prohibidos: (i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir la continuidad de los Servicios, (ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de FINARY, (iii) cualquier apropiación indebida de los recursos del sistema de la Plataforma, (iv) cualquier acción que pueda imponer una carga desproporcionada a las infraestructuras de esta última, (v) todo ataque a las medidas de seguridad y autenticación, (vi) todo acto que pueda dañar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de FINARY, (vii) cualquier comportamiento susceptible de copiar, modificar o apropiarse indebidamente de cualquier elemento perteneciente a FINARY o de cualquier concepto que utilice en el contexto de los Servicios y, finalmente, de manera más general (viii) cualquier incumplimiento del presente Acuerdo de Condiciones Generales.

Queda estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder total o parcialmente el acceso a los Servicios o la Plataforma, así como a la información allí alojada y/o compartida.

16. Responsabilidad FINARY y Exención de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, FINARY RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, VALOR, GANANCIAS O DATOS, O DAÑOS DIRECTOS, INTANGIBLES E INDIRECTOS O CONSECUENCIALES SUFRIDOS POR EL USUARIO O UN TERCERO.

Dentro de los límites permitidos por la Normativa Aplicable, la responsabilidad de FINARY frente a sus Usuarios no puede incurrir en caso de:

No ejecución o mala ejecución del Acuerdo de Usuario;
Fraude, negligencia o error imputable al Usuario;
Por la ocurrencia de un caso de Fuerza Mayor, Falla Técnica o uno o más eventos previstos en los artículos anteriores; y/o
En aplicación de cualquier otra disposición específica relacionada con nuestra ausencia de responsabilidad en virtud de este Acuerdo y/o las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación y el Sitio.

El Usuario es el único responsable de las elecciones que haga al utilizar los Servicios ofrecidos por FINARY.

El Usuario queda debidamente advertido de los riesgos que rodean a los Servicios y criptoactivos. En este contexto, FINARY no se hace responsable:

La estabilidad del precio de los criptoactivos, debido a su alta volatilidad;
Pérdida, robo o divulgación a un tercero, voluntaria o involuntariamente, de las credenciales de inicio de sesión o contraseña del Usuario;
Un ciberataque, un virus informático, malware, una avería, robo, pérdida o falla del teléfono o dispositivo informático que bloquee el acceso a la Cuenta Cripto o permita el acceso a un tercero, y el robo de los criptoactivos del Usuario;
Robo, hurto, extorsión, violencia, chantaje, fraude, manipulación de una persona, abuso de debilidad o cualquier otro delito penal sufrido por el Usuario y que pueda haber resultado en la pérdida de criptoactivos o la prestación de Servicios Cripto no deseados por el Usuario;
Pérdida o robo de criptoactivos, de cualquier forma;
Pérdida o robo de fondos de la Cuenta de Dinero Electrónico de cualquier forma;
Uso ilícito de criptoactivos adquiridos a través de FINARY.

17. Publicidad de servicios de criptoactivos

FINARY podrá publicar y/o enviar al Usuario cualquier mensaje publicitario o promocional relacionado con los Servicios Cripto, ya sea:

Promoción temporal;
Publicidad de servicios de criptoactivos existentes;
Publicidad de nuevos servicios de criptoactivos.

El Usuario puede elegir sus preferencias de publicidad y notificación dentro de la Aplicación o el Sitio.

18. Datos personales y confidencialidad

FINARY practica una política de protección de datos personales, una política de cookies, y concede suma importancia a la protección de los datos personales de todos sus Usuarios.

Las dos políticas mencionadas le permiten revisar y comprender cómo se procesan los datos personales de los Usuarios.

19. Servicio al cliente

un. Disposiciones generales

El servicio de atención al cliente se compromete a responder de forma eficaz y rápida a todas las solicitudes y consultas de sus Usuarios, con la mayor rapidez posible.

B. Correo electrónico

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de FINARY por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@FINARY.com.

c. gato

Además de la dirección de correo electrónico anterior, existe un servicio de discusión (llamado chat) en la Aplicación o el Sitio para responder de manera efectiva a las preguntas de los Usuarios.

d. Disponibilidad

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excepto festivos o festivos, de 8 a 18 horas. En función de la necesidad identificada, FINARY estimará el tiempo de respuesta y mantendrá informado al Usuario.

20. Fuerza mayor, duración, modificaciones y terminación de estas condiciones generales de criptoactivos

un. Fuerza mayor

Ninguna Parte podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento se debe a un hecho ajeno al control de las Partes y que constituye fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil.

Por fuerza mayor, las partes acuerdan entender en particular la ocurrencia de un evento que presenta las características de imprevisibilidad e irresistibilidad generalmente reconocidas por la legislación y los tribunales franceses, así como huelgas, actividades terroristas, disturbios, insurrecciones, guerras, acciones gubernamentales, epidemias, desastres naturales o defectos imputables a un tercero proveedor de telecomunicaciones.

La parte impedida deberá informar a la otra parte lo antes posible, indicando la naturaleza de la fuerza mayor. Las partes se reunirán para determinar conjuntamente los medios más adecuados para mitigar, si es posible, las consecuencias del hecho o hechos constitutivos de fuerza mayor.

Si el caso de fuerza mayor dura más de 3 (tres) meses, cada parte podrá rescindir su contrato automáticamente, sin formalidad legal, sin previo aviso y sin derecho a indemnización de ningún tipo, mediante carta certificada con acuse de recibo con efecto inmediato.

Si, como resultado de un evento de fuerza mayor, la parte afectada se ve impedida de cumplir solo una parte de sus obligaciones contractuales, seguirá siendo responsable del cumplimiento de las obligaciones que no se vean afectadas por el evento de fuerza mayor, así como de sus obligaciones de pago.

Tan pronto como cese el evento de fuerza mayor, la parte impedida deberá informar inmediatamente a la otra parte y reanudar el cumplimiento de las obligaciones afectadas en un plazo razonable.

B. Modificación de las condiciones generales de criptoactivoss

FINARY se reserva el derecho de modificar los presentes condiciones generales de criptoactivos en cualquier momento, en particular con el fin de adaptarlos a los cambios en los Servicios o en la legislación vigente e informará al Usuario por cualquier medio escrito útil y, en particular, por correo electrónico al menos 2 (dos) meses naturales antes de su entrada en vigor.

Se considerará que el Usuario ha aceptado la modificación de las condiciones generales de criptoactivos si no ha notificado a FINARY, antes de la fecha de entrada en vigor propuesta para esta modificación, que no la acepta.

Si el Usuario se ha suscrito a una Suscripción, las condiciones generales de criptoactivos modificados son aplicables el día de la renovación de la Suscripción (ver “Condiciones generales de uso de la Aplicación y del Sitio”).

Si el Usuario rechaza la modificación de las condiciones generales de criptoactivos, podrá darse de baja de los Crypto Services, de forma gratuita, antes de la fecha de entrada en vigor propuesta de las condiciones generales de criptoactivos modificados de acuerdo con los términos descritos en el artículo anterior.

Como resultado, FINARY no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de ningún daño resultante de la modificación de las condiciones generales de criptoactivos siempre que el Usuario se abstenga de darse de baja de los Crypto Services y continúe utilizando los Crypto Services después de que la modificación entre en vigor.

c. Consecuencias de la denuncia de los Servicios

En caso de terminación de los Servicios, FINARY elimina de sus sistemas de información cualquier otro Dato relacionado con el Usuario y su Cuenta Cripto, con excepción de la información que FINARY pueda conservar de acuerdo con sus obligaciones legales, particularmente en lo que respecta a AML-FT.

21. Otras estipulaciones

un. Sin renuncia

El hecho de que ni FINARY ni un Usuario hayan requerido la aplicación de alguna cláusula, ya sea de forma permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia al derecho de una de las dos partes de hacer valer dicha cláusula.

B. Transferir

Estas condiciones generales de criptoactivos no pueden ser objeto de una transferencia total o parcial por parte del Usuario, ya sea mediante pago o de forma gratuita.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, FINARY rescindirá inmediatamente las condiciones generales de criptoactivos sin previo aviso y el Usuario podrá ser considerado responsable.

c. Nulidad e independencia de cláusulas

En el caso de que un tribunal competente determine que una de las disposiciones de estas condiciones generales de criptoactivos es nula o inaplicable, total o parcialmente, conforme a la ley, se considerará que esta disposición, en la medida necesaria, ya no forma parte integral de las condiciones generales de criptoactivos. Sin embargo, la legalidad, validez y obligatoriedad de las demás disposiciones de las Cripto CG permanecerán plenamente vigentes y producirán sus efectos.

d. Idioma

El idioma utilizado para la redacción de los documentos contractuales y las comunicaciones posteriores entre FINARY y el Usuario es el francés. Los documentos contractuales y ciertas comunicaciones posteriores también están disponibles en inglés únicamente para su comodidad. En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y la versión en francés, la versión en francés tiene prioridad sobre la versión en inglés traducida.

e. Nulidad de las Condiciones

La nulidad de una de las disposiciones de las Condiciones no resulta en la nulidad de todos estas condiciones generales de criptoactivos.

f. Reclamaciones y mediación

Si el Usuario tiene una queja con respecto a los Servicios proporcionados en virtud de este Acuerdo, se solicita al Usuario que notifique a FINARY lo antes posible.

En este caso, se puede contactar a FINARY por correo electrónico a quejas@FINARY.com o a través de la función de chat en la Aplicación o el Sitio.

Para obtener más información sobre cómo FINARY maneja las quejas, o para conocer las soluciones en caso de insatisfacción, el Usuario debe consultar la Política de manejo de quejas de FINARY.

Si la tramitación de una reclamación no satisface al Usuario, éste puede ponerse en contacto con el mediador de consumidores competente de AMF, a través del sitio específico o por correo electrónico:

El mediador
Autoridad de los Mercados Financieros
17, plaza de la Bolsa
75082 PARÍS CEDEX 02

Si el Usuario es un consumidor extranjero pero ubicado en la Unión Europea, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en materia de Derecho europeo del consumo accesible aquí.

g. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las Condiciones Generales se rigen por la ley francesa.

Para los Usuarios profesionales, cualquier disputa que surja de estas condiciones generales de criptoactivos será resuelta por los tribunales dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París.

Con respecto a los clientes consumidores, cualquier disputa que surja de estas condiciones generales de criptoactivos será resuelta por el tribunal competente según las condiciones del derecho común.